НачалоЖалбиBetmaster Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Betmaster Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 25 000 kr

Betmaster Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.11.2020 | Решена : 19.11.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Швеция поиска теглене, но транзакцията все още не е получена. Играчът получи печалбата си, поради което отбелязахме тази жалба като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Имам големи проблеми с изваждането на парите си от Betmaster. Направих депозитите си от Mastercard и от самото начало някои тегления работеха. Но от 3 седмици е напълно безнадеждно. Тегленията първо се одобряват и след това се връщат към игралната сметка. Казват, че това зависи от моя доставчик на плащания.

Посетих банката си и казват, че нищо не пречи на плащанията към картата ми. Вече 3 седмици се боря с това и започвам да се уморявам наистина. Сега казват, че трябва да направя депозит с крипто валута и след това да тегля в такава. Това наистина не се чувства добре. Прочетохте и няколко, които имат същия проблем. Това се чувства безнадеждно. Би било чудесно, ако мога да получа помощ за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Vispen,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Няколко фактора като геолокация и договори с доставчиците на плащания и дори реалната ситуация в света оказват голямо влияние. Играчите от Швеция често имат проблеми с получаването на средства от казина, които не са лицензирани от шведските власти.

Разбирам ли правилно, че преди това сте направили успешно теглене в това казино? Обмисляли ли сте да използвате криптовалута като възможна опция за теглене?

Освен това бих искал да отбележа, че разследването на такива проблеми отнема много време, така че бих препоръчал да му се даде малко повече време, за да може казиното да разбере какво се случва.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Кристина. Сега видях, че много други имат същите проблеми като мен с плащанията

и като мен са повече или по-малко принудени да използват крипто валута като начин на плащане.

Сега следвам друга жалба тук на вашия сайт, която е имала същия проблем като мен. Сега, когато той отвори крипто акаунт, си помислих дали ще изчакам малко и ще видя дали ще го разрешат за него, който сега се опитва да изтегли крипто.

Това е много странно. Сега те отказват всички видове изплащания с изключение на крипто.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Vispen, така че нека изчакаме още 7 дни и ако проблемът не бъде разрешен, ще се намесим. Може би казиното ще намери решението дотогава. Моля, информирайте ни и ни уведомете, ако има нещо ново. Благодаря много предварително!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Въпросът е решен.

Парите вече се изплащат от Betmaster.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Виспен, радвам се да чуя тази страхотна новина! Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини