Betmaster Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Скъпи Реран,

Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих внимателно Условията за ползване и това открих https://betmaster.io/agreement?lang=en :

„ Всеки играч може да отвори само един акаунт на уебсайт. Използването на идентични имейл адреси или телефонни номера в различни лични акаунти е забранено. Играчът трябва да използва един имейл адрес или телефонен номер, до който само той има достъп. Трябва ли някой играч да открие друг личен акаунт от свое име или в чужд 4 | Име на страницата или заедно с едно или няколко лица след закриване/ограничаване на личния му акаунт по каквато и да е причина, Компанията си запазва правото не само да закрива тези сметки, но и по всяко време да отменя всякакви транзакции (залози, залагания), да изключите играча от участие в по -нататъшни игри и да се обадите на всички безплатни кредити. Компанията освен това си запазва правото да анулира всякакви транзакции, да откаже всички изплащания, да изключи играч от поставянето на залози/участието в игра и/или да блокира личния акаунт на играча, ако има обосновано подозрение за събитие или заложен залог. манипулирани/фалшифицирани или съмнение за заобикаляне на максималната печалба/залог, използване на фронтмени, действащи като фронтмен на трета страна или действащи за сметка на трета страна, или използване на непозволени софтуерни инструменти. "

„Компанията си запазва правото да изключи от Промоциите всеки участник и да забрани използването на Уебсайта, ако смята, че Клиент се е опитал да влезе чрез използване на повече от един акаунт или е извършил някаква измамна или незаконна дейност (включително дейност, която нарушава вътрешното законодателство ) независимо дали Клиентът е спечелил награда или не. Компанията си запазва правото да закрие Личните сметки и да откаже да плати бонус/награда или други стимули за промоции, ако Клиентът е използвал множество записи/сметки. "

Моля, разберете, че в повечето казина е строго забранено да имате повече от една сметка. Както признахте, отворили сте повече от един акаунт от един и същ IP адрес. Това е признато от казиното като нарушаващо Общите условия и акаунтът ви е блокиран.

Съзнателно сте нарушили условията на казиното и се страхувам, че няма да имате право на възстановяване.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Благодаря предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Но беше добре, докато губех, но когато исках да осребря действителния си депозит, не ми позволиха? Не искам никакви печалби или награди. Искам парите си и не депозирах нищо повече и по -малко. Това е месечната ми заплата.

Напълно разбирам вашата гледна точка, Реран. Моля, разберете, че проверката по KYC се извършва само когато се иска теглене. Опасявам се, че сме безсилни да ви помогнем в този случай, тъй като съзнателно сте регистрирали множество акаунти и следователно сте нарушили правилата и условията.

Има един важен принцип, който казва, че „непознаването на закона не е извинение". Това означава, че не можете да защитите действията си, като твърдите, че не сте знаели, че са незаконни или забранени, дори ако честно не сте осъзнавали, че нарушавате правилата.

Още веднъж, моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Благодаря предварително за отговора и разбирането.

Разбирам и знам, че съм нарушил условията .. но не съм го злоупотребил или спечелил нещо .. аз всъщност загубих .. просто искам депозитите, които направих .. това е. Така или иначе щях да бъда забранен за победа или загуба

Опасявам се, че няма да имате право на възстановяване на вече загубените ви депозити.

Но имах депозитите си там. Не ги загубих

Моля, разберете, че съзнателно сте регистрирали 4 акаунта, което е строго забранено. Винаги се опитваме да помогнем на играчите, ако смятаме, че са били третирани несправедливо, за съжаление това не е така.

За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.