Играчът от Япония спечели $3500 в турнир, но казиното кредитира наградата в японски йени в нова сметка, вместо да я присъди в USDT (използваната валута). Играчът няма средства за теглене в йени и иска печалбите да бъдат прехвърлени в сметката в USDT. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът получи турнирната си цена и отказа да използва предложения метод на плащане, за да изтегли баланса си.
Участвах в мрежов турнир в това казино, използвайки "USDT".
Там спечелих първо място.
Паричната награда беше 3500 долара.
Но казиното е 500 000 японски йени,
Създадох акаунт в японски йени вместо акаунт в USDT и го предоставих.
Не мога да изтегля японски йени от това казино, защото нямам начин да ги изтегля.
Това казино няма възможност за размяна на USDT и японски йени
Никъде в правилата и условията на кампанията нямаше информация, че тя ще бъде предоставена в японски йени.
Искам моите печалби да бъдат правилно присъдени на моята USDT сметка.
Здравей andandjonnyx,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? В каква валута е създадена вашата казино сметка? Няма ли една опция да теглите парите си в японски йени (ако казиното има такава валута, трябва да има опция и за теглене)?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Скъпи Ник
Акаунтът е потвърден преди повече от шест месеца.
Това е казино с виртуална валута и винаги съм правил депозити и тегления в USDT.
Въпреки това, казиното присъди паричната награда във фиатна валута, японски йени.
Единственият начин е теглене по банков път.
(Не поддържам този метод)
Един от ключовите фактори при избора на казино или валута трябва да бъде дали има налични методи за депозит и теглене.
https://bc.game/promotion/8f6c8e2551cd99e
Приложена е промоционалната страница на турнира, в който участвах.
Този турнир не се организира от казиното, а е мрежов турнир, спонсориран от BNG.
Виждам, че още не си проверил поста ми.
Моля, потвърдете и се свържете с казиното възможно най-скоро.
Не мога да изтегля парите си и продължавам да играя, а балансът ми намалява все по-малко.
Здравей andandjonnyx,
Въпреки че сте използвали USDT за депозиране и игра, вашият акаунт трябва да бъде създаден с една фиатна валута:
Ако акаунтът ви е в йени и казиното дори е изплатило печалбите, трябва да използвате плащане, налично в казиното, и те също не носят отговорност за загуба, тъй като ваше решение е дали да играете или не. Тъй като твърдите, че има банков превод, защо не го използвате?
Също така никъде не се споменава, че можете да изберете валутата на цената и всяка сума е дадена в USD:
Да започнем с това, че не създадох акаунта си в законно платежно средство на йени.
Законното платежно средство за моя акаунт е USDT.
Това изображение е функция, която временно представлява виртуална валута в друго законно платежно средство. Няма сметка за законно платежно средство.
Това казино е казино с виртуална валута; законно платежно средство е само опция. (За тези, които нямат достъп до виртуална валута)
Подавам това оплакване, защото не се предлагат банкови преводи.
Първо ти го обясних, нали?
(Не поддържам този метод)
Това е просто.
Играех само във виртуална валута, защото това казино позволява депозити и тегления само във виртуална валута.
По някаква причина обаче казиното изплаща печалбите в законно платежно средство, а не във виртуална валута, и няма достъпен за мен метод за теглене, така че не мога да изтегля печалбите си.
Това е всичко.
Засега, моля, обадете се на представителя на казиното.
Ако това продължи, ще изляза от баланс.
За да предотвратя това, веднага подадох жалба.
Здравей andandjonnyx,
Съжалявам, но това не е извинение, че не харесвате метод на плащане и ако казиното предлага начин за теглене, зависи от вас дали искате да го използвате или не. Наградата на турнира беше представена в USD и никъде не се споменава, че ще получите USDT.
Тъй като получихте наградата за турнира, казиното направи това, което беше длъжно да направи.
Въз основа на всички горепосочени факти, жалбата ще бъде отхвърлена, тъй като казиното направи всичко според техните условия и играчът трябва да избере от наличните методи на плащане, ако желае да тегли.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
