Играчът от Япония няма достъп до акаунта си, тъй като е поискал теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Играчът не може да влезе в своя акаунт.
Автоматичен превод:
Сума: ¥52 000
BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
BC.Game Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Когато се опитам да вляза, ми казва да удостоверя акаунта си и не мога да вляза.
Свързах се с поддръжката на клиенти, но не получих отговор и не знам какво да правя.
Подадох заявка за теглене на 52 000 йени, така че искам да вляза. Какво трябва да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ndqmjtpa100513,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Кога точно поискахте това теглене? Бихте ли посъветвали дали сте преминали проверката KYC в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
