Играчът от Япония няма достъп до акаунта си, тъй като е поискал теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Играчът не може да влезе в своя акаунт.
Автоматичен превод:
Сума: ¥52 000
BC.Game Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 11 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\
Превод
Когато се опитам да вляза, ми казва да удостоверя акаунта си и не мога да вляза.
Свързах се с поддръжката на клиенти, но не получих отговор и не знам какво да правя.
Подадох заявка за теглене на 52 000 йени, така че искам да вляза. Какво трябва да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми ndqmjtpa100513,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Кога точно поискахте това теглене? Бихте ли посъветвали дали сте преминали проверката KYC в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock