Играчът от Индия по погрешка е активирал 2FA на акаунта си в казиното и впоследствие е загубил достъп. Попитахме за комуникацията на играча с казиното, но играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от играча.
Господине, активирах 2fa по погрешка, но нямам достъп до това, моля, помогнете ми
Уважаеми bhatdanu34,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Свързахте ли се с казиното и поискахте ли помощ?
Какъв отговор получихте?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте,
Относно 2fa можете да се свържете с нашата поддръжка по имейл на support@bc.game и нашият екип ще ви помогне с това. За съжаление, тъй като проблемът е свързан с поверителността и сигурността, не можем да предоставим никаква помощ освен имейла за поддръжка.
С Най-Добри Пожелания
Панда
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
