НачалоЖалбиBC.Game Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

BC.Game Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 2 100 ₮

BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 15.5.2022 | Случаят е приключен : 9.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Съединените щати е обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното предостави доказателства, показващи множество акаунти, свързани с този на играча. Играчът заяви, че единственият друг акаунт ще бъде този на съпругата им, който сега е неактивен. След това играчът заяви, че е помогнал на множество членове на приятели и семейство да влязат в своите казино акаунти и това би било причината другите акаунти да бъдат свързани. Казиното предостави допълнителни доказателства, които предполагат, че играчът сам е заложил баланса си на нула, никога не е поискал теглене и че предоставеното потребителско име не е правилно. Въз основа на предоставените доказателства беше решено, че не можем да помогнем по този случай и жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не съм сигурен защо акаунтът ми е заключен. BC Game заяви, че имам няколко акаунта, но нямам, така че наистина не съм сигурен защо акаунтът ми е бил заключен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Banee,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваше или като използвате вашия имейл адрес? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Минали ли сте успешно проверката на KYC акаунта в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Banee,

Благодаря ви за отговора.


Бихте ли посъветвали, ако:

  • играли ли сте някога от собствения си телефон или само от стария телефон на жена си?
  • кой акаунт е създаден първи? Твоя или на жена ти?
  • активен ли е акаунтът на жена ти?


Очаквам с нетърпение да те чуя.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Петронела,


Не съм сигурен кога е създаден акаунтът ми, но съм сигурен, че това е било след създаването на нейния акаунт. Използвах собствения си телефон, когато създадох акаунта и може да е бил на моя Samsung S8. Нейният акаунт вече не е активен.


Благодаря ти


Banee C**

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много ти благодаря, Banee, за предоставянето на цялата необходима информация. Извинявам се за късния отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Banee,

Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим BC.Game Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Адам,


Разбира се, това ще бъде чудесно, защото те няма да отговорят на нито един от имейлите ми. Както казах, дайте поне това, което спечелих честно на квадрат. С всички тези играчи, които имат в BC Game, 2k са джобни пари за тях. Благодаря ви отново и се надявам да се чуя скоро.


Banee

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Banee,


Казиното е предоставило доказателства, които показват, че вашият акаунт и акаунтът на съпругата ви са свързани от едно и също устройство и IP адрес, както се очаква от информацията, която сте предоставили.

Въпреки това и двата акаунта изглежда са свързани и с множество други акаунти чрез IP адрес. Възможно ли е някой друг да е направил акаунт, използвайки същия IP адрес като вас и/или съпругата ви?


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Адам,


Както казах, оригиналното ми устройство беше счупено, така че започнах да използвам стария телефон на жена ми, който просто лежеше наоколо. Свекърва ми използва телефона, за да играе игри, когато идва на гости, но за начало това беше нейният телефон. Тя взе нов телефон и го даде на жена ми, така че сега имам телефона. Вероятно това е причината за същия IP. Защо е голяма работа за IP, те имат надеждна сигурност, която би трябвало да блокира потребителите в САЩ. Успяхме да направим депозити, но когато спечелим, те правят изплащанията голяма работа. Ако моят IP беше голяма работа, защо биха позволили IP да се върне обратно в тяхното казино и да направи депозити. Моята точка е, че телефонът е телефон, той ще бъде разпространен.


Благодаря ви за разбирането,


Banee ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Banee,


Причината IP адресът да бъде поставен под въпрос е, че е регистриран като използван от поне 8 други акаунта в системата на казиното. Това предполага използването на много други акаунти, което би било в противоречие с правилата и условията на казиното.

Казиното също така заяви, че са проверили всички тези сметки и нито една от тях няма оставащ баланс. Възможно ли е това да е така?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Адам,


Честно казано, не съм сигурен защо ще има 8 акаунта под едно и също IP. Имам много приятели, семейство и съседи, на които съм помогнал да влязат в акаунта им, но след като чуха за акаунта на жена ми, всички просто спряха да играят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Адам,


Сега си спомням, че снаха ми, която има акаунт в BC, запозна моя свекър с увреждания в BC. Той е инвалид, защото е получил инсулт, всеки път, когато влезе в системата, не може да си спомни как да влезе и ще създаде или влезе с помощта на Google или телеграма или каквото и да прави, за да може да влезе. Джо, това е главният човек там в BC.GAME, той е този, който дава възможност или не, той трябва да помни снаха ми, "Pa- Избраният". Джо е наясно със състоянието на тъста ми. Сега, когато си спомних, това е причината за множеството акаунти. А относно салдото по тези сметки, да, цялото салдо по тези сметки е на нула долара. Честна истина и човек на думите ми, имам само една сметка, само една. Не съм сигурен какво измами BC.GAME тук, но съм сигурен, че не съм първият и няма да съм последният. Знам, че не съм направил нищо лошо, за да изложа сметката си на риск, освен да направя депозити. Бих признал, че сгреших, като не прочетох правилата и условията, но се надявам BC.GAME да знаят, че измамите на американски играчи чрез ограничаване на акаунта им след печалби просто защото са от САЩ, но им позволяват да създават акаунти и да правят хиляди долари на стойност от депозитите, които след това не искат да ги изплащат за техните печалби, са много по-лоши от моя инвалид тъст, който се опитва да играе на BC. Ако този проблем не бъде разрешен в следващия ни разговор, ще трябва да потърся допълнителни действия. В BC.GAME има играчи, които биха гарантирали за мен, за себе си и за другите, които знаят, че подобни неща са се случвали преди. Джео, който се обажда, неговите собствени приятели и работници също ще гарантират 2k джобни пари за тях.


Още веднъж благодаря ти, Адам, че ме разбра и разочарованията, причинени от BC,


Banee

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Banee,


Благодаря ви за вашето обяснение. Ще предам вашите коментари на казиното и ще видя как ще отговорят. Те вече заявиха, че можете да изберете да запазите една сметка при тях, а другите ще бъдат закрити, но това, което изглежда под въпрос е дали балансът ви е бил конфискуван или не. Ще ви уведомя как ще отговорят скоро.


Поздрави,

Адам


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Banee,


В допълнение към предишния ми отговор, казиното поиска да им предоставите UID на акаунта си, това нещо ли имате достъп?


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Banee,


Казиното е предоставило доказателства, които предполагат, че в акаунта, регистриран с имейла, който сте предоставили, сте депозирали общо $83,04, балансът ви е бил заложен на нула и никога не сте правили теглене.


Освен това те заявиха, че акаунтът ви е бил блокиран поради откриването на множество акаунти, както е описано по-горе.

Потребителското име за акаунта, използващ предоставения от вас имейл адрес, също е различно от това, което сте посочили.


Казиното също така е предоставило доказателства, показващи много акаунти, свързани с вашите, които въпреки че сега може да са неактивни и да принадлежат на приятели и семейство, все още са нарушение на правилата и условията на казиното.


В светлината на цялата тази информация няма да можем да помогнем повече с този случай и жалбата сега ще бъде отхвърлена.


Съжалявам, че не можах да бъда полезна повече.


Поздрави,

Адам


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини