Акаунтът на играча от Санта Фе е затворен поради предполагаеми нарушения на правилата. Играчът отрича каквото и да е неправомерно действие, иска разяснение относно цитираните нарушения и търси връщане на сметката и средствата си.
Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 250 $
BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
BC.Game Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 16h 4m 4s
Обзор на случая
преди 7 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравейте, cawino затвори моя акаунт, той ми каза, че е необходима проверка, изпратих заснемане на всичко, което поискаха, заснемане на депозити, моя акаунт и документи, те отговориха, че са ги затворили за нарушаване на условия и разпоредби, но това е невъзможно, тъй като инвестирах много пари в сметката си, за да направя това, помолих ги да ми дадат разяснения какви според тях са нормативните срокове, които съм наложил и те не ми отговарят. Искам обратно акаунта и парите си, защото ме блокираха, дори имам екранни снимки на разговори с модове в сайта, които не могат да повярват, че са ме блокирали, тъй като знаеха как се държа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми jesyarisd,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей Томас, бях в казиното преди около година, може би малко повече, акаунтът ми беше блокиран преди 10 дни, вдигнах баланса в оригинални игри и слотове. Балансът, който събрах, не беше от бонуси, но изпълних задача и те ми дадоха бонус, но той ще бъде $20 USD. Благодаря за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Здравейте, Добро утро, все още нямам отговори от BC. Има други потребители със същия проблем като моя, но и те не са го решили. Очаквам с нетърпение да чуя от вас, благодаря ви много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 часове
Превод
здравей
От потребителя се иска да завърши разширения KYC, който все още е в процес на изчакване; моля, изпратете имейл и поискайте разширена KYC връзка. След като разширеният KYC приключи, ние ще ви помогнем допълнително с това.
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 часове
Превод
Уважаеми jesyarisd,
- Успяхте ли да следвате инструкциите на казиното за разширена KYC проверка?
- Има ли някакви пречки, за които поддръжката на казиното не е успяла да ви помогне?
Моля, уведомете ме за всякакви актуализации.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
