Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Avantgarde Casino - Тегленето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 400 $
Avantgarde Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
Avantgarde Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Платих за една от промоциите, които имаха. Накратко, успях да премина през играта и успях да изтегля 200.00. Чаках 16 дни и продължавах да броя. След това няколко дни по -късно получих още 200.00 тегления, които чаках оттогава. Всичко, което казват, е обработката. Най-лошото. Най -дългото, което трябваше да чакам, беше 3 дни в биткойн. Това е нелепо. Не че е 40 000. Това е тъжно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи RobbynJanae,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Това ли беше първата ви заявка за теглене в казиното? Използвали ли сте някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Бихте ли пояснили колко сте поискали и колко вече сте получили, тъй като за нас не е 100% ясно.
Също така, моля, изпратете всички съответни доказателства или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Ник,
Надявам се всичко да върви добре и при вас. Имам всички имейли, които вървяха напред -назад между нас и факта, че биткойнът трябваше да бъде по -бърз. Сега те просто не ми отговарят, просто ми казват, че се обработва и ще го получа, когато го получа. Има доста малко имейли и ще видя дали мога да получа по -добра картина за вас, показваща тегленето и датата. Ето екранна снимка на тегленията 
и преместих цялата кореспонденция в папка, ако мога да прикача това към вас или да ви го донеса. Не съм добър в този тип неща. Наистина не мога да разбера как да ви изпратя имейлите между нас. Ако можете да ми кажете как да ви изпратя папката, ще го направя, но имам екранна снимка, показваща датите и сумите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи RobbynJanae,
В електронната си поща просто отворете нов имейл и поставете там моя имейл адрес: nikolas.b@casino.guru
След като направите това, трябва да намерите икона на „кламер" или прикачен прикачен файл - там трябва да можете да добавите файловете, които искате да изпратите. Кажете ми дали ще има някаква актуализация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изпратих ви няколко имейла. Опитах се да изпратя файла, но обърках нещата. Надявам се да получите това, от което се нуждаете, за да видите, че грешат. Ако имате нужда от повече, ще продължа да търся, докато намеря това, от което се нуждаете. По принцип ми казаха, че си изнервям цялата ситуация. Всичко над 400,00, което ми трябва за семейството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей RobbynJanae,
Благодарим Ви, че предоставихте допълнителна информация от имейли. Забелязах, че плащането е одобрено на 6 октомври и казиното пише, че трябва да го получите в рамките на 5-18 работни дни. Въз основа на това бих ви препоръчал да изчакате още няколко дни - вероятно в края на следващата седмица - за да пристигнат парите. Те все още са в рамките на даденото ограничение, така че не би трябвало да има проблем с това. Моля, уведомете ни дали парите ще пристигнат.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Така че те не броят от датата на оттегляне. Те броят от понеделник до петък и това прави следващата седмица въз основа на тази времева рамка. Така общо около месец. Това обичайна практика ли е? Благодаря ви, че се опитахте да ми помогнете с вашето време и търпение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това е много често, когато обработвате първото си изтегляне от казиното и специално, ако сумата е по -висока. Обикновено казиното проверява всеки аспект от вашата проверка и играта ви в казиното, за да се увери, че всичко е минало добре и според техните условия. Не забравяйте да ме уведомите, ако парите не пристигнат в определения от казиното срок, ние ще се намесваме.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Дадох му времето, което казахте, плюс няколко дни... поне седмица след като казахте, и все още не съм получил оттеглянето си. Изпратих имейл и тя каза, че е от финансовия отдел и ще говори с тях и ще се свърже с мен и това беше сряда и оттогава чакам.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Току-що получих имейл, че след като се върна, гледам, тегленето ми е невалидно, но мога да отменя тегленето си и да спечеля повече пари за теглене. Не вярвам на това. Следвах всичко правилно и това идва от нищото. Просто не мога да повярвам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи RobbynJanae,
Бихте ли препратили този имейл от казиното на nikolas.b@casino.guru? Или ако не, моля, просто копирайте текста на имейла тук.
Автоматичен превод:
