Играчът от Южна Африка съобщава, че не е получил бонус без депозит от казиното.
Уважаеми Ashveers,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Въпреки че разбирам вашето недоволство, важно е да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на условията за него и какви правила се прилагат.
Ако не можете да активирате този тип бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря ви за разбирането.
Най-добри пожелания
Вероника