Здравейте, сега съм в контакт с казиното, трябваше да им изпратя имейл от друг имейл, различен от този, който използвах за регистрация (в чата за поддръжка ми казаха да го направя) те ме помолиха за фактурите за плащания, които направих, след няколко опита да им обясня, че Rapipago не е банка.
-Правилно ли разбирам, че проверката на метода на плащане изглежда е единственото препятствие между вас и вашите печалби?
Re: Явно да, изпратих им фактурите, които искаха, въпреки че не можах да намеря конкретна, минаха 40 дни откакто започнах да им пиша, не можах да я намеря.
-Предадохте ли всички други лични документи, необходими за проверката?
Re: Да, освен фактурите ми поискаха и снимка на личната карта, и селфи с личната карта, както и устройство, на което да виждаш чата с тях.
тъй като е 03:18 ч. gtm -3 мое местно време, те ми казаха "Вашите данни са в процес на проверка в момента. Изчакайте отговора, моля."
така че ще изчакам да видя какво ще ми кажат.
Hello, now I am in contact with the casino, I had to send them an email from another email, different from the one I used to register (in the support chat they told me to do it) they asked me for the invoices for the payments I made, after several attempts to explain to them that Rapipago is not a bank.
-Do I understand correctly that verifying the payment method seems to be the only obstacle standing between you and your winnings?
Re: Apparently yes, I sent them the invoices they asked for, although I couldn't find a specific one, 40 days passed since I started writing to them, I couldn't find it.
-Have you submitted all the other personal documents required for the verification?
Re: Yes, in addition to the invoices, they asked me for a photo of my ID, and a selfie holding the ID, and also a device where you can see the chat with them.
being 03:18 am gtm -3 my local time, they told me "Your data is under verification now. Wait for the answer, please."
so I'll wait and see what they tell me.
Редактиран
Автоматичен превод: