Играчът от Шри Ланка депозира пари чрез агент, но агентът не успя да презареди сметката му в казиното навреме, в резултат на което операторът автоматично отхвърли искането за плащане. Проблемът се проучва от екипа за поддръжка на клиенти, но все още не е получен отговор след няколко дни.
Депозирах пари на един от агенти, но агентът не презареди сметката ми в казиното назад и сега заявката за плащане е отхвърлена от оператора автоматично, когато се свържа с отдела за поддръжка на клиенти, те казват, че е в процес на разследване, но знам отговора, но минаха дни .
Моят идентификатор е ****
Имейлът е ****
Уважаеми Тюхан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 888Starz Casino.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Скъпи Томас,
Благодаря ви за бързия отговор, изпратих ви екранни снимки от последния ми чат. свързвам се с поддръжката на клиенти, но всеки път те се държат така, сякаш не носят отговорност, депозирал съм по-рано повече от 5 пъти, но не от този агент, мисля, че този агент е крадец. Сега те премахнаха агента от платежната система, но все още не получих парите си обратно.
Ако са премахнали агента, те знаят какво ще се случи, но не ми връщат парите. Какво трябва да направя сега?? Те не отговарят ли за агента??
Благодаря ви отново, надявам се, че ще ми помогнете да разреша проблема.
Тухан
здравейте
Отговорът мина седмица и няма отговор, виждам, че същият агент е наличен сега в методите за плащане в системата на казиното.
Благодаря ти
Приятен ден
Благодаря за търпението.
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или възстановени в банковата ви сметка.
Съжалявам, че сега не можем да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock