Уважаеми 7Bets.io Casino,
Благодаря ви за отговора.
Разбирам, че понякога може да е трудно да се общува с разочаровани играчи, но според вашите Правила и условия, част 10.3 (a) вие заявявате следното;
10.3. Имаме право да премахнем или ограничим услугата за поддръжка на живо или незабавно да прекратим вашия членски акаунт, ако:
(a) да правите изявления или да споделяте каквито и да е материали, които са обидни, оскърбителни, клеветнически, тормозещи, сексуално изрични или грубо обидни, включително, но не само, изрази на ругатни, фанатизъм, расизъм или омраза;
(b) да използвате някоя от нашите услуги за поддръжка, за да рекламирате, популяризирате или по друг начин да се свържете с други онлайн субекти;
(c) за които има основания да се смята, че се опитват да експлоатират нечестно нашите услуги, например, като правят повтарящи се неверни твърдения по отношение на един и същи случай, сделка или функция;
(d) да правите изявления относно Компанията или всеки друг интернет сайт(ове), свързани с Уебсайта, които са неверни и/или злонамерени и/или вредят на Компанията;
Въз основа на вашите собствени правила вие наистина имате право да прекратите сметката на члена, но не се споменава загуба на печалби или депозити.
Уважаеми xray200,
моля, имайте предвид, че грубостта, нецензурният език и заплахите никога не помагат при комуникацията с отдела за поддръжка на клиенти. Ние също смятаме, че подобно поведение е неприемливо. Разбирам, че разочарованието може да е големият фактор за гнева, но вярвам, че всички можем да се справим по-добре.
Dear 7Bets.io Casino,
Thank you for your reply.
I understand that it may be sometimes difficult to communicate with frustrated players, but according to your Terms and conditions, part 10.3 (a) you state the following;
10.3. We have the right to remove or restrict live support service or immediately terminate your Member Account if you:
(a) make any statements or share any materials that are insulting, abusive, defamatory, harassing, sexually explicit or grossly offensive, including but not limited to expressions of profanity, bigotry, racism or hatred;
(b) use any of our support services to advertise, promote or otherwise relate to any other online entities;
(c) are reasonably believed to be trying to unfairly exploit our services, for example, by making repetitive untrue statements in regard to the same case, transaction or feature;
(d) make statements about Company or any other Internet site(s) connected to the Website that are untrue and/or malicious and/or damaging to Company;
Based on your own rules you do have a right to end the member's account, but there is no mention of forfeiting winnings nor deposits.
Dear xray200,
please keep in mind that rudeness, foul language and threatening never help in communication with the customer support. This kind of behavior we, as well, see as not acceptable. I understand frustration may be the big factor of the anger, but I believe we can all do better.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
