НачалоЖалби7Bets.io Casino - Играчът не може да изтегли средствата.

7Bets.io Casino - Играчът не може да изтегли средствата.

Автоматичен превод:

Сума: £1 000

7Bets.io Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 9.4.2024 | Случаят е приключен : 29.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство имаше напълно потвърдена казино сметка и £1000 печалби, които не можаха да изтеглят поради премахването на функциите за теглене. Играчът се е опитал да изтегли печалбите си няколко пъти чрез банков превод и крипто, но всички опити са били неуспешни. Чатът на живо и поддръжката по имейл на казиното не предоставиха решение. Потърсихме допълнителна комуникация и доказателства от играча, за да проучим проблема. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

акаунтът ми е напълно потвърден и имам £1000 на разположение за теглене, но функциите за теглене са премахнати и чатът на живо продължава да казва да им изпратите имейл. Което имам 10 пъти!!! Наистина си искам парите, но губя надежда. Моля помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми gyvbkws8k9,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че в секцията за теглене няма методи на плащане?
  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина


Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

здрасти


да, сега изобщо няма методи за теглене. Преди 2 дни се появи само крипто като метод за теглене, на който също се опитах да тегля (имам крипто портфейл)

също са теглили преди това чрез банков превод, но непрекъснато са отхвърляни, тегленето на банков превод вече е премахнато.


Не, не успях да изтегля успешно, опитах се да изтегля около 20 пъти в банка / крипто, но както казах, всички методи за теглене бяха премахнати, така че парите остават в портфейла ми.


моите печалби са спечелени без използване на бонус


отново днес се свързах с чата на живо, който поиска моето потребителско име и не отговори на никаква допълнителна комуникация: нито пък отговори на някой от моите 10 имейла


Благодаря ти


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, gyvbkws8k9. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема gyvbkws8k9,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини