24Bettle Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Ами играх тук в казино и спортна книга, направих теглене в казино 22eu и получих вчера (направихте ли изтеглянето преди много време) на спортна книга, играх около бонуса си и успях да изтегля спечелените пари 111,21, направих го, но 7 дни по-нататък и все още в очакване и все още няма пари в моята банка или в ход до моята банка, единственото нещо, което казват в livechat и пощата, е просто да имам допълнителен пациент .. Притеснявам се за парите си, защото 22eu беше много по-бърз. .

Скъпи Робин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Напълно разбирам, че сте загрижени, но моля, оставете го малко повече време. Ако печалбите ви са натрупани от бонус игра, тогава сесията ви трябва да бъде проверена преди тегленето да бъде потвърдено и обработено. Ако няма актуализация до края на следващата седмица, ще се включим. Благодаря ви много за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте Петронела, сега го разбирам нещо по-добро. Но все пак съм загрижен и това носи някакъв стрес с мен. Надявам се да видя нещо бързо.

Здравей Робин,

Нека останем позитивни и да изчакаме добри новини относно оттеглянето ви.

Да се надяваме наистина, ще изчакаме до петък.

Актуализация, те отказаха моето теглене без причина и върнаха само 40 ЕС в акаунта ми и също трябва да направят бонуса отново! Wtf!

Първоначалният ви депозит е върнат във вашата сметка и трябва да приемете бонус и да го заложите отново, вярно ли е? Има ли подходяща комуникация относно вашите анулирани печалби? Ако отговорът е да, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .

Скъпи Робин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Те казаха в чата на живо, че нещо се обърка, ние връщаме вашите начални пари и това е само 40, включително бонус, а също така трябва да залагам отново на 100%! ...

Скъпи Робин,

Бихте ли могли да посочите кой бонус сте осребрили и играли първоначално? Благодаря ти.

Скъпи Робин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.