Играчът от Австрия е обвинен, че е открил множество сметки. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Вече съм плащал в казиното няколко пъти и сега, когато имах късмет, акаунтът ми беше блокиран поради няколко странни акаунта при депозиране, имах само един акаунт, когато платих няколко, беше просто глупави 300 €, които написах в чат на живо защото ми беше изплатено всичко необходимо за проверка, защото получих списък на това, от което се нуждая всичко странно 2. часа по-късно имам няколко акаунта, мисля, че има хлабава буза, някои казина трябва да бъдат затворени 😠😠😠
Скъпи Natyyy,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит Проверих Общите условия и това открих https://www.24bettle.com/en/terms :
„Няколко акаунта
Всеки играч има право да отваря само един акаунт на човек, семейство, домакинство, IP адрес и имейл адрес. Използването на повече от един акаунт на физически играч е известно като „мулти-счетоводство" и като такъв е строго забранено.
В случай, че подозираме, че Играчът отваря множество акаунти, като използва едни и същи или подобни имена, адрес, телефони, имейл адреси, същите или подобни динамични IP адреси, компютър или други устройства, с намерение да измами или изневери, резервираме правото да закриете акаунт или акаунти по всяко време и да анулирате всички транзакции, залози, откажете печалби и приспадате бонуси от всички съответни акаунти.
В случай, че подозираме, че даден играч действа като част от тайното споразумение на играча, предприето с намерение да измами и измами, което означава, че използва едни и същи или подобни имена, адрес, телефони, имейл адреси, същите или подобни динамични IP адреси, компютър или други устройства и действащи по същия или подобен модел, запазваме си правото да блокираме съответния акаунт (и). След вътрешното разследване си запазваме правото да закрием акаунт или акаунти по всяко време и да анулираме всички транзакции, залози, откажете печалби и приспадаме бонуси от всички съответни акаунти.
Condor Group си запазва правото да блокира редовни или турнирни игри и / или раздаване на награди, ако възникнат доказателства за мулти-счетоводство или тайно споразумение. "
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли могли да посъветвате дали, доколкото знаете, има възможност някой друг от членове на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес като ваш? Изкупували ли сте някакви промоционални оферти в миналото в това казино? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Natyyy,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.