Играчът от Аржентина изпитва затруднения при достъпа до акаунта си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Преди седмица рестартирах телефона си и изтрих акаунта си, сега искам да вляза, сложих данните си правилно и след това ме пита за ВЕРИФИКАЦИОНЕН SMS. С МОЯТА ТЕКУЩА НОМЕР. КАКВО СЕ СЛУЧВА, ЧЕ СМС НЕ ДОБРЕ ДО МЕН И ВЕЧЕ СЪОБЩИХ ПРЕЗ 3 ДНИ И НИКОЙ НЕ МИ ПРЕДЛАГА РЕШЕНИЕ. ОТ ОБАЖДАНИЯ И ПОДДРЪЖКА.
Скъпи Хуан,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Успешно ли е бил профилът Ви потвърден в миналото? Каква беше причината да изтриете акаунта си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела