„Тъй като нашият депозитен залог е само 0,5"
Не съм сигурен, че разбирам тази точка.
Вярно е, че многократно правихме депозити, за да печелим турнирни точки по-ефективно. Това е единственият начин, за който някой може да се сети.
Въпреки това, както е посочено в Правилата и условията, не е възможно да поискате теглене, ако залогът е по-малък от 1,1x.
Следователно всеки път, когато направих залог на повече от 1,1 пъти сумата на моя депозит.
Нямам оплаквания относно изключванията от турнири, тъй като те се решават по преценка на казиното. Обаче турнирните печалби, които спечелих преди изключването, бяха присъдени правилно.
Проблемът е какво се случи след това.
Поради прекомерно дълъг период на ограничение на акаунта за верификация на акаунта, печалбите от турнири достигнаха своята дата на изтичане.
Няколко седмици след като срокът на валидност изтече и бонусът изтече, получихме известие, че акаунтът ни е повторно активиран и че сме изключени от турнира.
Възможно е изтичането на паричната награда да се дължи на проблем, причинен от прекомерен период на ограничение на сметката, който умишлено е бил удължен от казиното.
Турнирните печалби трябва да бъдат компенсирани.
Преведено с DeepL.com (безплатна версия)
"Since our deposit wager is only 0.5"
I am not sure I understand this point.
It is true that we repeatedly made deposits in order to earn tournament points more efficiently. This is the only way anyone could think of.
However, as stated in the Terms and Conditions, it is impossible to request a withdrawal if the wager is less than 1.1x.
Therefore, each time I made a bet of more than 1.1x the amount of my deposit.
I have no complaints about tournament exclusions as they are decided at the casino's discretion. However, the tournament winnings that I won before the exclusion were awarded correctly.
The problem is what happened next.
Due to an excessive account restriction period for account verification, tournament winnings have reached their expiration date.
A few weeks after the expiration date expired and the bonus expired, we received notice that our account had been reactivated and that we were excluded from the tournament.
It is possible that the expiration of the prize money was due to a problem caused by an excessive account restriction period, which was intentionally stretched by the casino.
Tournament winnings should be made up.
Translated with DeepL.com (free version)
Автоматичен превод:
