Играчът от Индия има проблеми с депозит. Той депозира 10 000, които бяха дебитирани от банковата му сметка, но никога не бяха кредитирани в сметката му в 1xBet. Въпреки многократното предоставяне на подходящи екранни снимки, включително банково извлечение, и продължителните последващи действия, проблемът остава неразрешен.
Депозирах 10 000, сумата беше дебитирана от сметката ми, но никога не беше кредитирана в сметката на 1XBet.
Проследявам от януари месец -- но отново има бот, който продължава да дава стандартен отговор с искане за екранни снимки, където, тъй като вече предоставих всички подходящи екранни снимки поне 10 пъти -- дори споделих банковото извлечение
Също така повдигнах жалба чрез AskGamblers, но това казино не помръдва изобщо. Изключително твърдо и най-малко ориентирано към клиента казино.
Уважаеми Лодаядипен,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Ето разписката за плащането
Здравей Lodayadipen,
Със съжаление научавам, че вашите депозирани средства все още не са кредитирани във вашата казино сметка. Преди да се свържем с казиното от ваше име, можете ли да ни изпратите банковото си извлечение от датата на депозита до днес? Това ще служи като доказателство, че средствата са напуснали акаунта ви и не са възстановени.
Благодаря ти.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock