Проверката на играча е неуспешна поради неуточнена причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът потвърди акаунта си и обработи тегленето си.
Автоматичен превод:
1Bet Casino - Проверката на играча е неуспешна.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
1Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Оттеглянето е просто странно. Изпратих всички документи, но се провали и те не искат да ми кажат защо. Сбъркаха залога ми и изведнъж той се промени от 1800 евро на 0 и след това на 200, преди да мога да тегля. Сега най-накрая мога да получа стъпката KYC и сега не мога да го направя и те няма да ми кажат защо.
Само че съответният отдел ще се свърже с мен, но няма да ми кажат къде и кога.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Тобго,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Можете ли да препратите вашата комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Tobgo,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
