НачалоЖалби1Bet Casino - Проверката на играча е неуспешна.

1Bet Casino - Проверката на играча е неуспешна.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

1Bet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 12.12.2022 | Решена : 28.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Проверката на играча е неуспешна поради неуточнена причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът потвърди акаунта си и обработи тегленето си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Оттеглянето е просто странно. Изпратих всички документи, но се провали и те не искат да ми кажат защо. Сбъркаха залога ми и изведнъж той се промени от 1800 евро на 0 и след това на 200, преди да мога да тегля. Сега най-накрая мога да получа стъпката KYC и сега не мога да го направя и те няма да ми кажат защо.

Само че съответният отдел ще се свърже с мен, но няма да ми кажат къде и кога.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Тобго,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Можете ли да препратите вашата комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Tobgo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Най-накрая получих парите си от сайта, следователно случаят трябва да бъде приключен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви, Tobgo, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини