Играчът от Япония използва промоция за първи депозит в Zipang Casino, спечели $5055 и получи одобрение на своите KYC документи. След като направи заявка за теглене, казиното ги информира, че е в процес на преглед, но оттогава поддръжката спря да отговаря.
В Zipang Casino се възползвах от промоцията за първи депозит.
Играх и спечелих $5055 в брой. Подадох своите KYC документи, които бяха одобрени, и направих заявка за теглене.
Службата за поддръжка на клиенти обаче ми каза, че заявката ми се преглежда.
Обръщах се към поддръжката за актуализации, но напоследък те спряха да отговарят напълно.
Бих искал да поискам разследване по този въпрос.
Здравей Fujimonjtw,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Zipang Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Откога тегленето е висящо? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
