НачалоЖалбиWolfy Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.

Wolfy Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Wolfy Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 21.6.2023 | Случаят е приключен : 12.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Дания е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте


Те блокират игрите дори при демонстрация без влизане - при влизане дори същият проблем, докато играете внезапно СПРЕТЕ блокиран не мога да залагам или да продължа връзката ми може да не е най-добрата, но изглежда подозрително.


Веднага след като UPSS изпрати тази жалба, всичко изглежда наред.


Освен това те манипулират игрите в „real", което доведе до загуби в размер на 100 000 DKK за мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми soerensenlars056,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

Ако притежавате допълнителна информация, която може да подкрепи нашия случай, моля, изпратете ми я. За да се обърнете към казиното относно техния RTP (Return to Player), разполагането с пълната история на играта на играча е най-ефективният подход. Моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru възможно най-скоро.

За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей отново

Нещо ново се заиграва с влизането и проблемите продължават да възникват.


По-долу е написано "uuwisjq7nw42ep8.mascot.games отне твърде много време за отговор."

file


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ако игрите не се зареждат правилно, страхувам се, че няма да мога да ви помогна. Има ли средства, които се държат от казиното, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема soerensenlars056,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини