Играчът от Белгия е недоволен от бонуса, който е получил в казиното.
Днес беше рожденият ми ден 🎂07 май Мислех, че ще получа добър бонус от wolfycasino, но получих минимален бонус, че не очаквах този бонус и загубих много пари в това казино екипът за поддръжка Мадисън не е честен работник, отивам затворете моя акаунт много скоро в това казино и играйте в друго казино, където мога да получа добър бонус
Уважаеми Wali19,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wolfy Casino.
Важно е да се отбележи, че казината не са задължени да предлагат каквито и да било предимства на своите играчи и могат да изключат лица от своите промоционални оферти без предварително уведомление. Ние не се намесваме в тези въпроси и позволяваме на казината да вземат свои собствени решения относно наградите за лоялност. Извинявам се, че не мога да ви предложа повече помощ.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай жалбата ви ще бъде отхвърлена. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Днес искам да изтегля парите си, спечелена награда от промоцията и не беше възможно да изтегля парите си по метода на картата Mastercard и Visa, те казват, че използвайте за теглене на вашите пари inpay, този метод отнема 2 дни. Не разбирам начина, така че измама казино за играчи каквото и сега съм решил да играя в друго казино и следващия месец ще спря акаунта си
Загубих 22612,48 € депозитни пари и дори не направих теглене и дори не получих 1000 € бонус, това наистина е измама, която беше моя грешка, че направих акаунт в това казино
Уважаеми Wali19,
Правилно ли разбирам, че методът на плащане, който сте използвали за депозиране в казиното, не е наличен за тегления? Правилно ли разбирам, че казиното ви препоръча да теглите чрез Inpay?
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Моля, уведомете ме, ако сте поискали теглене чрез този метод на плащане или ако имате нужда от допълнителна помощ.
Здравейте. Сър, не става въпрос само за тези случаи, има повече от това. Играх играта, предлагана от playson non stop промоция и тази промоция приключи на 31 май и все още нямам резултати от тази промоция, когато попитах за резултатите, които казаха не сме получили резултатите от тази промоция на може би вие не сте победителят, спрямо това казино е несправедливо по отношение на условията и също така те не носят отговорност да залагат по този начин, когато 5 клиенти, които имаме сметка в това казино, където ще затворим нашата сметки и се оплакваме от това казино, всички играчи имаме отрицателен опит с това казино
Това казино е несправедливо, ако трябва да бъда честен, бонусът, който получавате, не е бонус с минимална стойност. Просто искам да кажа, че затворих акаунта си и никога повече не играя в това казино и моля, стойте далеч от това казино
Вали19,
Съжалявам, но наградите за турнирите, организирани от доставчика на играта, се определят от доставчика на играта на промоцията. Ако не сте получили никаква награда, това би означавало, че не отговаряте на условията за нея.
Що се отнася до предлаганите бонуси, те са в рамките на казиното. Не можем да санкционираме казиното за бонуси с ниска стойност.
Моля, уведомете ме, ако има някакъв друг проблем, в противен случай ще затворим жалбата.