Winbig21 Casino - Тегленето на играча е забавено.

Бях добър, чаках много търпеливо. Дадох моя BTC адрес около 40 пъти, те продължават да казват, чакайте, че имат проблеми с електронните портфейли месеци наред

Уважаеми Teapots1234,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Имате ли в момента предстоящи тегления?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Да имам няколко пъти

Благодаря ви за отговора, Teapots1234. Много съжалявам, но не сте отговорили на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Г-жо, това е, разбира се, преминах проверка, това е моето 4-то теглене, което вече нямам. Показах ви екранна снимка от 8 март, Боже мой, не е достатъчно дълго

Това трябва да стане добре!! Месеци същият проблем? Хайде

Погледнете екранните снимки месеци на един и същи проблем с процесорни проблеми за месеци можех да имам 4 професионалисти

Teapots1234, бихте ли ми посъветвали кога точно сте направили последното си успешно теглене? Приблизително колко време отне обработката?

Освен това, кой метод на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Беше ли същият, който използвахте преди?

Да, същият метод btc и преди 9 месеца при последното ми успешно теглене всеки ден всяка седмица всеки месец, че е същият отговор от тях. Проблемите с процесора/електронния портфейл идват от reslly?

Благодаря ви много Teapots1234 за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте Teapots1234,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Winbig21 Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Бихме искали да помолим Winbig21 Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Уау след 3 месеца те платиха на btc нямах представа, че загубиха някои $$, но се радвам, благодаря

Уважаеми Teapots1234,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru