Играчът от България се опитал да играе игра, но залозите му не били приети. Играчът не е улучил петзвездна комбинация, която би следвало да води до печалба и няма друго доказателство, че казиното извършва нещо нередно.
ne mi ochita pechalba i sled edna minuta me ishvurlq ot igratq posle pak vzlqzoh v sushtata igra i nishto nebeshe otchetena suma
Скъпи Емил,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Бих искал да знам, ако има вероятност да играете в забавен режим - безплатен режим на игра. Това може да обясни ситуацията. Изпитвате ли този проблем само с тази конкретна игра?
Опитахте ли да попитате казиното по този въпрос? Бихте ли така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? (Или пък да го публикувате тук). Благодаря ви предварително за отговора.
Поздрави,
Kristina
Te se podigravat pisha im ot kogato se sluchi izmamata i vse se pravqt na ludi uj se razglejdalo ot nqkakav si odel posle neznaeli kakvo e stanalo da im obqsnq kakvo se e sluchilo posle pak se e razglejdolo i taka chetri dni nqma da ostavq taka neshtata shte gi sudq
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно, тъй като не виждаме петзвездна комбинация, която би трябвало да доведе до печалби, понякога печелите, понякога губите и не виждаме валидна причина да накажа казиното. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.