Win Unique Casino - Играчът не можа да получи достъп до нейния акаунт.

здравей, вече мина повече от седмица, когато уникалният сайт за казино вече не ми позволява да влизам в акаунта си на играча!

Обзалагам се, че те веднага теглят и тогава печеля печалба от 3700 евро.

от сайта са блокирали акаунта ми без причина и отказват да комуникират с мен .... те не отговарят на телефона или имейлите

Наистина съм разочарован от този сайт за игри и наистина много се страхувам, че няма да изплатят печалбите, които честно печеля!

Скъпи Селин,

Благодаря, че изпратихте жалбата си и съжалявам за неприятната ви ситуация. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Първо, завършихте ли успешно процеса на KYC (проверка)? Играхте ли с бонус?

Бихте ли могли да изпратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното (ако има такава) на satrio.y@casino.guru? Моля, обърнете внимание, че понякога имейлите от казината могат да попаднат във вашата спам папка, така че не забравяйте да проверите и там. Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Хубава вечер, господине, Да, всичко се спазва добре, няма причина казиното да не ми плаща печалбите .., направих около 10 имейла, но те никога не ми отговарят ...

С Най-Добри Пожелания

Здравей Селин,

Благодаря за вашия отговор. Взехте ли бонуси с тези печалби? Ако отговорът е да, бихте ли ми казали кой бонус е бил?

за разбирането

Скъпи Селин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.