Играчът от Германия поиска оттегляне преди десет дни. За съжаление плащането все още се чака. Отхвърлихме тази жалба съгласно изричното искане на играча.
Автоматичен превод:
Win MaChance Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 290 €
Win MaChance Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
Win MaChance Casino has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей!
Не знам как да продължа.
Поисках плащане от 290 евро на 9 април 2021 година.
До днес, след 10 дни, изплащането ми все още е в състояние: Чакащо.
В чата сте задържани всеки ден и ново извинение
изобретен, за да не ми плати 290-те евро.
Вчера искаха да изпратят съобщение до мениджъра на казиното, за да може той да се погрижи за изплащането ми днес.
В поддръжката на чата ми беше казано смело да изчакам още 7-10 дни, докато изплащането ми бъде обработено.
За мен изглежда като отлагаща тактика, така че отново залагам 290-те евро.
Проверката отне 7 дни и вече чакам 10 дни за плащането си.
Надявам се да можете да ми помогнете, така че да взема моите 290 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Брижит,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за проблема ви със забавено изтегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Разбирам ли правилно, че акаунтът ви е бил напълно потвърден в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
