Играчът от Тексас поиска теглене от Wild Vegas Casino преди две седмици, надвишавайки посоченото време за обработка от 7-10 работни дни, и не е получил средствата.
Автоматичен превод:
Wild Vegas Casino - Тегленето на играча се забавя от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 60 $
Wild Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
Wild Vegas Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 21h 56m 20s
Обзор на случая
преди 2 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 14 часове
Превод
Wild Vegas Casino не иска да ми плати парите. Времето от 7-10 работни дни мина и не знам какво да правя по-нататък.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 часове
Превод
Уважаеми mrdbriscoe,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Кога точно поиска тегленето?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
