И така, под моя доставчик на плащания имате предвид Coinbase Wallet?
В крайна сметка блокчейнът доказва, че Velobet е получил средствата. Толкова ясно, че просто не са успели да го припишат на моя акаунт. Изглежда много странно, че те не носят никаква отговорност, когато имат моите пари в сметката си!
Бих искал да ви помоля да се ангажирате с Velobet, за да накарате техния „отдел за плащания" поне да потвърди имейлите ми, тъй като това очевидно е ужасно обслужване на клиенти и трябва да кажа, че ме кара да се чувствам много подозрителен относно цялата работа. Те знаят, че имат парите ми. Blockchain потвърждава получаването в техния портфейл.
Моля, можете ли да насърчите Velobet да се ангажира с проблема? Сигурен съм, че не искат ревю с нулеви звезди и ясния и Blockchain доказан факт, че по същество са откраднали парите ми.
Дадох им срок до понеделник, преди да се свържа с хазартния орган на Кюрасао и да намеря правилния съд, който да ги преследва. Не ми липсват финансови средства. Бях страхотен клиент за тях. Но няма да се примиря да ме третират като глупак. Мога да си позволя този лукс.
So by my payment provider, do you mean Coinbase Wallet?
Ultimately, the blockchain proves Velobet recieved the funds. So clearly they have just failed to attribute it to my account. Seems very odd that they bear no responsibility when they have my money sat in their account!
I would like to ask you to engage with Velobet to have their 'Payments Department' at least acknowledge my emails, as this clearly is terrible customer service and I have to say, leaves me feeling very suspicious about the whole thing. They know they have my money. Blockchain confirms receipt into their wallet.
Please can you encourage Velobet to engage in the problem? I'm sure they don't want a zero star review and the clear and Blockchain proven fact that they have, in essence, stolen my money.
I gave them until Monday before I contact the Curacao gaming authority and find the correct court to pursue them. I do not lack financial means. I've been a great customer for them. But I won't put up with being treated like a fool. I can afford that luxury.
Автоматичен превод: