Играчът от Русия е изправен пред проблеми с тегленето на средствата си, след като акаунтът му е бил преглеждан повече от шест месеца. При заявка за теглене сметката им се затваря без обяснение.
Автоматичен превод:
Velobet Casino - Акаунтът на играча е затворен без причина.
Автоматичен превод:
Сума: 244 $
Velobet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 23h 9m 10s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
ВХОД - kolbin3027
Регистрирах се там преди повече от шест месеца, опитах се да играя там, но не ми дадоха, след което поисках
пари за теглене, но това също е забранено. Свързах се с техническа поддръжка - казаха ми да изчакам шест месеца, защото акаунтът е "в процес на проверка"
Добре, изчаках спокойно шест месеца, когато времето изтече, опитах
да тегля пари отново - и отново не успя. В отговор те отново отговориха, че
трябваше да чакат.
Изпратих им имейл, след което те закриха акаунта ми, също без да предоставят информация за времето и датите на теглене на парите ми! Не съм спечелил нищо на този сайт, просто се опитвам да изтегля депозита си, аз няма да го търпя повече.
Просто искам да взема парите, няма да играя с тях. това е моят депозит, който отказват да върнат - това е измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми kolbin3027,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Преминахте ли проверката, преди казиното да блокира акаунта ви?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
доколкото си спомням, исках да залагам на спорт, но имаше условия, че трябва да поставите поне 2 събития в талона. След това загубих няколко долара в казино слотове. Направих депозит от $250, в момента балансът е 246.
Не съм се подлагал на проверка, не са ми искали документи.
Не, не съм използвал бонусите
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
