Играчът от САЩ поиска изтегляне преди месец. За съжаление все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Поиска изтегляне преди един месец. Изпратих цялата си информация и все още не получих нищо. В един имейл ми казаха, че съм одобрен за теглене на $ 750.00. Но пак нищо.
Уважаеми Харолд,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна казино система или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но повече от месец е необичайно дълъг период.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела