Vegas Rush Casino - Играчът не може да поиска теглене.

Заложи безплатен чип. Срещнах изискванията и имах 800 долара, опитах се да осребря 100, но след това те казаха, че не мога да тегля. Пълна измама.

Скъпи Джонас,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно проблема ви, тъй като може да има много възможни причини, поради които не можете да се оттеглите. Бихте ли ми препратили линк към активирания от вас бонус? Преминахте ли проверката?

Опитали ли сте да се свържете с екипа за поддръжка на казиното по този въпрос? Ако има някаква комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru .

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Попитах поддръжката как да изтегля пари от сайта, поддръжката каза да изпраща в документи сметка за комунални услуги и банкова информация. Направих това и се върнах 3-4 дни по-късно и поисках напредъка. След това "агентът" каза, че не мога да се оттегля, защото бях от Норвегия?

Случайно имате ли това съобщение? Бихте ли били така любезни и да го препратите на kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук)?

Това беше в чата на клиентите, така че чатът изчезва

Благодаря ви много Йонас за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Джонас,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Vegas Rush в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Благодаря Ви Вилиам, те спряха да отговарят на имейлите ми.

Някакъв напредък?

Скъпи Джонас,

в случай на напредък ще бъдете информирани тук.

Бихме искали да помолим казиното Vegas Rush да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.