НачалоЖалбиVegas Rush Casino - Играчът е предоставил неверни лични данни при регистрацията си.

Vegas Rush Casino - Играчът е предоставил неверни лични данни при регистрацията си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 20

Сума: 100 $

Vegas Rush Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 8.4.2023 | Нерешена : 13.4.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Съединените щати изглежда има невярна информация в акаунта си в казиното. Казиното е готово да промени информацията само след като направи депозит с реални пари. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Знам, че вече имате проблеми с разрешаването на жалби, но разбрах какво по дяволите. Те трябва да бъдат докладвани като всяка друга компания за измама, която съществува, но не съм сигурна кой би бил това или къде да се обърна освен тук. Имам $424 долара в бонуси без депозит и все още не съм депозирал с тях (за щастие). Все още дори не се опитвах да направя заявката за теглене, защото не бях сигурен колко време за игра остава. Все пак щракнах върху бутона за теглене, защото ми беше трудно да намеря колко остава за игра. Единственият вариант беше да се изпрати чек или да се преведат пари. Помислих си, че в случай, че успея да спечеля реални пари, нека просто да се уверя, че цялата ми информация е правилна и да поговорим с някого, за да задвижим процеса на проверка. Вече знам за всички обръчи, през които трябва да преминете, за да ги накарате да одобрят нещо. Иска ми се първо да бях видял отзивите, но за щастие намерих този сайт. Когато щракнах върху информацията си, ми каза, че съм в Илинойс вместо в Индиана. Честно казано не мисля, че съм щракнал върху него, но може би съм го направил, не помня. Както и да е, щракнах върху Индиана и натиснах запазване и ми казва, че потребителското ми име може да съдържа само знаци или цифри и нулира щата ми обратно на Илинойс. Вече се регистрирах преди повече от седмица и потребителското ми име е hurls80. Освен това няма начин да актуализирате потребителското си име в тази област. Щракнах върху чат за поддръжка и ми казаха, че трябва да депозирам пари, за да имат пълен достъп до моя акаунт и те ще направят промените. Казах им, че е незаконно всеки бизнес да има пълен достъп до вашия акаунт, за да прави подобни промени, и бях в процес на това да му кажа, че или се опитва да ме подкупи, или ме заплашва, не бях сигурен, но внезапно приключи разговор. Приложени са екранни снимки на разговора, а също и екрана за грешка, когато се опитах да актуализирам, за да коригирам информацията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Hurls80,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че предоставянето на неверни или неверни лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно бих препоръчал да избягвате този вид действие в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е правилна, преди да започнете да играете. Разбирам обаче, че не си го направил умишлено.

Въпреки желанието на казиното да въведе промяна, изискването за поставяне на депозит с реални пари като условие за промяната не изглежда лесно за потребителя решение.

Правилно ли разбирам, че във вашия акаунт се удържат само печалби от бонус без депозит?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Да, и започнах само да се опитвам да намеря колко време за игра ми остава и не мога да го намеря. Тогава започнах да разглеждам всички категории. След като изпратих жалба, намерих и това за много подозрително (вижте екранната снимка по-долу). По някакъв начин информацията за моя профил е правилна на страницата на касиера, когато щракнете върху името ми, но в настройките, където можете да щракнете върху вашата информация, тя е напълно различна. Казвам ви, кълна се, че съм около 90% сигурен, че съм избрал правилното състояние, в което се намирам. На снимките показва 2 различни състояния! Звучи ми грозно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Hurls80,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Vegas Rush Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.


file

file


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Vegas Rush Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини