Играчът от Съединените щати е обвинен, че е открил множество акаунти. Казиното не отговаря.
Направих депозит, изигран няколко часа, спечелих 2000 съобщения, за да разбера дали моята игра е изпълнена. Извадих 800,00 и изпратих всички документи, които поискаха. Apx 7 пъти през 9 дни. През това време направих още 7 депозита и играх ежедневно. Получени телефонни обаждания и текстови съобщения ежедневно за нови безплатни чипове без бонус. Опитвате се да ги хванете по телефона до невъзможно всеки ден имейл, питащ дали имат нужда от нещо допълнително. Без отговор. Разбрах, ако не вляза в акаунта си и щракна върху депозит, опцията за чат ще се появи. Опцията беше достъпна само ако бях неизвестен играч, който се опитва да депозира. Така че аз взаимодействах отново се изтегля чрез чат. Всеки ден казваха, че имаме само една страница, която не може да прочете гърба. Бяха попълнили четливи документи. Изпращан им 5 пъти. Снощи влязох и отидох да видя състоянието на моя с жребий. В него се казва, че оттеглянето е отменено, за да не се изпълни игра чрез изисквания. Отворих чат, попитах дали могат да проверят състоянието ми за изтегляне. Те твърдяха, че имам друга сметка. Знам, че играх само депозиран abd, поискан спечелване през акаунта, в който играя и внасям в продължение на 2 месеца. Ако имах стара, тя никога не се използва. По принцип бях принуден да отмени моята жребий и да откажа печалбите си. Имам запис в чата.
Скъпи Адди,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали защо старият ви акаунт е затворен? Имало ли е по всяко време и двете акаунти активни едновременно? И накрая, бихте ли могли да посъветвате дали, доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес като вашия? Изкупували ли сте някакви промоционални оферти в миналото в това казино? Всяко съответно съобщение може да бъде изпратено на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
PS: Отговорете на въпроса си от имейла: „И какво прави точно Казино Гуру? Оценете казината и проверете дали те работят правилно?
Ние сме сложна независима база данни от онлайн казина. Моля, проверете следния линк: https://casino.guru/about-us
благодаря за отговора, ако имах стар акаунт, не бях запознат с него. Знам, че никога не бях депозирал в нито една друга сметка или не поисках теглене. Това беше отказана втора молба за изтегляне. Но нямаш проблем да вземеш пари от мен. Предполагам всички заедно през последните 30 дни направих над 10 депозита. Когато поисках последното теглене, всички пари бяха спечелени от моя депозит, а не безплатна монета. Имах 2000.00 печалби. Знаех, че ако поискам всичко, вие бихте го отказали. така че поисках 8 ==. 00 след това по-късно след часове повече игра поисках друго оттегляне. Никаква вашата система няма да позволи това. с едно чакане никога не съм виждал казино да прави това преди
нещо, което не е наред във Вегас. Използвам дебитната си карта NM State emp, която е защитена карта. което означава, че не всички онлайн транзакции са позволени, както е случаят с VegasRush. но го принуждавате чрез няколко различни акаунта като покупка на стоки. никое друго казино не ме кара да превеждам средства в дебитна карта, която е иззета. също така защо всичките ви игри, дори и новите, се влачат и спират, за да не се приземят върху печеливша последователност?
и ако четете чата между вашия агент / банкер, аз бях принуден да отмени моето оттегляне от 800,00, прочетете го. Имам копие, ако имате нужда. Той каза, че имам дублирани акаунти. в моя акаунт пишеше, че не съм се запознал с пиесата. Когато знам много добре, че го направих. вижте чата преди искане за оттегляне. тя е проверена 2 пъти. Долната линия Vegas Rush ме игра за една седмица, което ме накара да повярвам, че ще успея да получа изплащането на печалбите си, както трябва, и всички победители трябва. Дали да продължа да изпращам документи и снимки. едно извинение след следващото, докато ми предлага нов чип голям бонус за още един депозит. Знаейки много добре, нямахте намерение да плащате. всички ваши служители са обучени да не плащат. Не печеля много. но имам в Казино Казино и те с удоволствие изплащат печалби. както повечето повечето казина. Обучаваш служителите си да крадат печалбите на клиентите ти. Долната линия ли е
ти го знаеш, както и всеки, който не е изплатен. Не се оплаквам, че ви давам 100 долара, знам, че това е риск и шанс. Но когато спечеля, очаквам да получа печалбата си. и в същия ден. вие знаете много добре, че държите печалби толкова дълго, колкото можете, преди или да принудите клиента си да се откаже. Както бях или когато всичко друго не успее, вие изплащате 8 до 21 дни по-късно, молейки се на клиента просто да се обезсърчите и да играете печалбите обратно. Знаете ли, че реномираните казина се изплащат и ако сте спечелили джакпот, можете да натиснете бутон, за да си осигурите чакащото изплащане от себе си. имаш информация за моята дебитна карта моята лична карта Моят всичко улица.и сега няма извинения за това, че не ми плащат тези 800,00 или 200,00 преди тази. Хората нямат много какво да правят по време на това затворено заключване, много работа от домашните работни места се отварят. Виждал съм няколко за агенти за измами с казино
ООН доволен клиент
Много благодаря на Addy за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.
PS: Сигурен съм, че разбирате, че не работим за Vegas Rush Casino, но като част от Casino.Guru независими служители и професионалисти се опитват да ви помогнат да разрешите проблема си.
Здравей Адди,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Vegas Rush Casino в този разговор. Можете ли да ни кажете къде е проблемът с оттеглянето на играча? Ако играчът имаше няколко акаунта, моля, изпратете ми някои доказателства за това твърдение на моя имейл: viliam.v@casino.guru .
Бихме искали да поискаме казиното от Вегас Ръш да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.