Играчът от Германия е информиран, че няма да може да изтегли печалбите си без депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здрасти
Бях играл с изключително високия бонус 300 долара и заложих поне 6000 долара. Бях изумен след много часове игра, че успях да изпълня изискванията за залагане, бях наистина щастлив, че часовете не бяха напразни. Тогава исках да изтегля 500 долара, но след това дойде мега разочарованието.
След няколко дни и след като изпратих всички документи по имейл, никой не отговори, след това пробвах чата на живо, ето, ето, някой отговори бурно и глуповато, че не се плаща и че ще отменя плащането и хазарта цялата сума и след това трябва да депозирам, защото с безплатен бонус не можете да очаквате да получите истински пари.
Истинска буза, която все още мисли, че бих платил, след като ме разочароваха толкова много.
Мега нахално казино
Скъпи Франсис,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ако е възможно, можете ли да ми изпратите линка към точния бонус, който сте изкупили? Беше ли безплатен чип за добре дошли?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно да я публикувате тук).
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Франсис,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.