Играчът от Люксембург е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Знам, че са минали само 4 дни от заявката за теглене, но вече го бях направил с криптовалута и в следващите дни казаха, че плащането ще бъде направено същия ден, но на следващия ден казаха същото. Докато един ден казаха, че плащанията с криптовалута не са активирани. Така че отмених тегленето и поръчах през neteller. На имейла, който също е регистриран в акаунта на tornadobet, както е заявено в общите условия. Но същият разговор продължава. Ще бъде обработен до края на деня или в рамките на следващите 24 часа. Всъщност служителите в чата дори понякога казват, че трябва да заложа цялата сума, която съм депозирал, за да бъде изтеглена, но вече го направих първия път, когато поисках тегленето. Просто искам да получа парите и да закрия акаунта си в tornadobet, тъй като съм регистриран в повече букмейкъри и плащанията от neteller обикновено се обработват за максимум 5 минути. Ако искате да се състезавате с други подобни букмейкъри, не ходете там. Да депозираш всичко е прекрасно. Но вече знам, че обикновено така става. Благодаря
Уважаеми pedroh87,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру