НачалоЖалбиTornadobet Casino - Изтеглянето се бави.

Tornadobet Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 222 €

Tornadobet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 21.1.2023 | Решена : 30.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Люксембург е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Знам, че са минали само 4 дни от заявката за теглене, но вече го бях направил с криптовалута и в следващите дни казаха, че плащането ще бъде направено същия ден, но на следващия ден казаха същото. Докато един ден казаха, че плащанията с криптовалута не са активирани. Така че отмених тегленето и поръчах през neteller. На имейла, който също е регистриран в акаунта на tornadobet, както е заявено в общите условия. Но същият разговор продължава. Ще бъде обработен до края на деня или в рамките на следващите 24 часа. Всъщност служителите в чата дори понякога казват, че трябва да заложа цялата сума, която съм депозирал, за да бъде изтеглена, но вече го направих първия път, когато поисках тегленето. Просто искам да получа парите и да закрия акаунта си в tornadobet, тъй като съм регистриран в повече букмейкъри и плащанията от neteller обикновено се обработват за максимум 5 минути. Ако искате да се състезавате с други подобни букмейкъри, не ходете там. Да депозираш всичко е прекрасно. Но вече знам, че обикновено така става. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми pedroh87,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Подредени. Най-накрая. Благодаря ти много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми pedroh87,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини