Играчът от Швейцария беше съобщил за проблем с казиното, където тя имаше потвърдена сметка и преди това е получила изплащания. Наскоро обаче тя се сблъска с проблеми, когато се опита да изтегли печалбите си от 63 евро и 1300 евро. Въпреки опитите ни да съберем повече информация и да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Това казино не е реномирано. Те обичат депозити, но не и тегления. По-добре отидете в швейцарско казино.
Уважаеми Dian35,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравей Томас
Имам потвърден акаунт. Вече получих изплащане за лидер два пъти в играта на моя акаунт, а не в картата. Затова продължете да играете или отменете. Но днес се опитвам отново да анулирам печалбите си. Надявам се да получа както 63 евро в кредитна карта, така и 1300 евро в банкова сметка. Ще се видим скоро
Правилно ли разбирам, че средствата, които се опитахте да изтеглите преди това, бяха върнати в баланса ви в казиното?
Свързахте ли се с поддръжката на казиното, за да ви посъветва относно вашето теглене?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
