Играчът от Мексико изпитва трудности с изтеглянето на печалби, тъй като страната му, както се твърди, е станала ограничена юрисдикция. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Sxvegas Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 200 $
Sxvegas Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам повече от две седмици да чакам тегленето на печалбите си, които бяха $200 долара, (искам да допусна, че когато направих тегленето, ако не ми беше позволено, казиното нямаше да ми позволи да го направя, но ако го направих), така че предположих, че всичко е правилно, но днес най-накрая се свързвам с обслужването на клиенти и човекът ме информира, че моята страна изобщо не е разрешена, че добавят още държави и че следващата може да бъде моята. И питам тогава какво ще стане с парите ми, той ми отговори, че не може да ми помогне в това и вече приемам, че влиза в казиното знаейки за лошата си репутация, по същата причина не депозира, но когато печели и носи изпълних всички съответни процедури и правилно предположих, че няма да имам проблем с тегленето, но изненадата ми беше друга и ясно пише, че ако играчите от Мексико са допуснати. Така че наистина не разбирам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Mortandad,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих общите условия и ето какво открих ( тук ):
"Общи правила
...
Въз основа на вашата страна на пребиваване се прилагат ограничения за игра в казиното, използване на бонуси, обратно изкупуване на чипове, които са безплатни или депозити чрез кредитна карта. Запазваме си правото да премахваме тези ограничения на индивидуална основа. Прегледайте внимателно ограниченията, които ще се прилагат. Пълният списък за ограничени държави е: Австралия, Алжир, Афганистан, Азербайджан, България, Белиз, Коста Рика, Кюрасао, Чехия, Финландия, Унгария, Ирак, Иран, Малайзия, Мианмар, Северна Корея, Полша, Сирия, Турция, Украйна , страните от Близкия изток и Азия. Казиното ще оцени вашия акаунт и ще направи окончателното обаждане въз основа на вашия случай. Моля, изпратете имейл на info@sxvegas.com , за да изпратите заявката си."
Мексико все още не е посочено като забранена страна.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за съдействието им, но преди да го направим, моля, препратете ли съответните съобщения на petronela.k@casino.guru ? Вашите печалби натрупани ли са със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Mortandad,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
