Депозитът на играча не е пристигнал в неговата казино сметка. Жалбата беше разрешена, тъй като той получи депозита си.
Добър ден,
Направих крипто депозит в размер на R$5000, транзакцията беше потвърдена, получих доказателство за плащане от оператора и казиното не го е кредитирало досега, нито е отговорило на имейлите ми.
Уважаеми еваристомат,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник