НачалоЖалбиStake Casino - Самоизключилият се играч получава промоционални имейли.

Stake Casino - Самоизключилият се играч получава промоционални имейли.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 lei

Stake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.6.2024 | Случаят е приключен : 20.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Румъния, който се самоизключи от уебсайта на казиното, все още получаваше промоционални имейли и търсеше решение. Екипът за оплаквания поиска допълнителна информация от играча, но не получи никакъв отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на ангажираност на играчите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Защо получавам промоционални имейли от тях? Самоизключих се от уебсайта им. Това изобщо не е добре. Нещо трябва да се направи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Moose11,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Колко често получавате такива имейли?
  • Всички ли идват от един и същи имейл адрес?
  • Опитахте ли да се отпишете от тези имейли? Обикновено има опция за това в долната част на съобщението.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Moose11,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини