Springbok Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Опитвам се да проверя акаунта си, но не мога да се свържа с Springbok Casino по никакъв начин. Техните телефонни линии и опции за чат на живо не работят и никой не отговаря на имейлите, изпратени на тяхната помощ@springbokcasino.co.za.

Уважаеми Ругендрен,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, бихте ли могли да посъветвате колко отдавна сте подали документите си за проверка? Нито едно от лицензираните казина не приема внимателно проверката и може да отнеме няколко работни дни, докато приключи тази задълбочена процедура. Надявам се, че ще успея да ви помогна да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Добър ден,

благодаря, че последвахте молбата ми. Радвам се да съобщя, че казиното Springbok е отговорило тази сутрин и въпросът е решен.

Исканията за документи и проверка бяха изпратени на 14 април.

Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим Ви много на Ругендрен за вашата актуализация и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.