Играчът от САЩ препоръча приятел и той трябваше да получи бонус като награда. Този бонус обаче не е кредитиран.
Оспорваната сума може да варира, тъй като не съм сигурен в точната сума на депозита, направен от моя приятел. Мисля, че тя каза, че е $100. Независимо от това, препоръчах приятел и се възползвах от промоцията за препоръки. Казиното отговори на повечето от притесненията ми, но отказва да признае основната ми грижа. Предполага се, че получавам 200% бонус до $200 за всеки приятел, който препоръчам. Правил съм го вече успешно. Този път обаче никога не съм получавал този бонус. Свързах се с множество агенти и продължавам да получавам информация. Прикачване на множество екранни снимки.
Скъпи Джаред,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Колко бонуса за препоръки сте получили досега? Сигурни ли сте, че вашият приятел е изпълнил всички изисквания за този вид бонус?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Джаред,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.