Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като казиното продължава да иска нови документи. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
SpinoVerse Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 250 $
SpinoVerse Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
SpinoVerse Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Когато дойде време за изплащане на печалби, те започват да искат документи след документи. Изпратих всички необходими документи, след което поискаха писмо от моята банка, което потвърждава, че притежавам картите си. Това е нечувано. Банковите извлечения не показват номера на дебитната карта, така че те измислят нереалистични „необходими документи", само за да намерят причини да не обработят тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей dianars83,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SpinoVerse Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпратих всички необходими документи, които включват формуляра за потвърждение, заедно със снимки на личната ми карта, кредитни карти, писмо, което доказва адреса ми. Те одобриха всички документи, след което казаха, че се нуждаят от писма от моята банка, в които се посочва, че притежавам картите си. Подадох това, което можех, след което спрях да чувам от тях. Това продължава вече 5 дни. Днес спряха да отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей dianars83,
Както споменах по-горе, проверката може да отнеме до 14 дни, така че определено препоръчвам да изчакате още няколко дни, докато казиното обработи документите. Моля, уведомете ни през следващата седмица, ако има някаква актуализация и ако все още няма, ние ще се опитаме да се намесим.
Автоматичен превод:
