На играча от Мичиган му бяха отказани печалбите от джакпот поради споделяне на IP адрес с годеницата му. Въпреки това, казиното запази акаунта активен. Имаше и проблеми по отношение на максималното теглене от бонус след изпълнение на изискванията за залагане. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Моят годеник и аз използваме един и същ интернет, за да играем игри. Спечелих джакпот и се опитах да го изтегля, а те казаха, че защото и двамата имаме един и същ ip адрес, прекратих парите. Но оставиха акаунта ми активен. Така че играчите внимавайте, че ще измислят всякакви извинения, за да не ви платят. Не бих препоръчал този сайт на никого. След това той се опита да ми каже, че максималният кеш аут е 180 долара или каквото и да е за този бонус, но докато играех, след като премина през изискванията за залагане, взе всичко над максималния кеш аут за бонуса. Така че те го върнаха правилно. Така че след това ударих джакпот и се опитах да изтегля парите и не бях нищо друго освен всяко извинение защо не получавам парите. Бъди внимателен
Уважаеми Winner8687,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че печалбите от джакпота са получени с бонуса, който споменавате в съобщението си?
Бихте ли изяснили кой бонус сте активирали? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка към бонус офертата, която сте осребрили.
Освен това, моля, изяснете колко пари имате в момента във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
