Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като заявката му непрекъснато се отхвърля. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.
Автоматичен превод:
Sol Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Sol Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Sol Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте.
Имах депозит от 860 евро от Revolut MasterCard. Върнах 400 евро и поисках плащането. Моят профил е напълно проверен. Въпреки това те твърдят, че картата ми е блокирана и не могат да ми изплатят печалбите. Помолиха ме да въведа друг начин на плащане. Дадох друга карта, изпратих и документите за нея. Въпреки това те продължават да отхвърлят молбата ми. Обслужването на клиенти е толкова изостанало, че не разбраха какъв е проблемът ми дори след час чат. Каза да платя и от тази карта. Не мога да депозирам, защото похарчих всичките си пари в казиното (860 eur). Отказват да ми изплатят печалбата!
Искам да помоля за помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей alterhun,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Sol Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Ник,
Междувременно проблемът беше разрешен и сумата от 400 евро беше изплатена по моята сметка в neteller. Благодаря ви много за многократното сътрудничество и помощта на Casino Guru, жалбата може да бъде затворена/изтрита.
На Ваше разположение.
Автоматичен превод:
