НачалоЖалбиSlots Safari Casino - Играчът предизвиква дескриптори на депозит и закриване на акаунт.
Slots Safari Casino - Играчът предизвиква дескриптори на депозит и закриване на акаунт.
Автоматичен превод:
Сума:
£298
Slots Safari Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Индекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Подадена:
27.10.2023
|
Случаят е приключен : 20.11.2023
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 месеца
Превод
The player from the UK is questioning the commercial descriptors appearing on their bank statement for casino deposits. They're also contesting the closure of their account by Slotssafari and seeking refund of £298.23. The casino has not responded to their emails about these issues and the player is threatening to resort to chargebacks through their bank. The complaint was rejected as the casino was not obligate to refund the player's money if it has been already lost.
Играчът от Обединеното кралство поставя под въпрос търговските дескриптори, които се появяват в банковото им извлечение за казино депозити. Те също така оспорват закриването на акаунта си от Slotssafari и искат възстановяване на £298,23. Казиното не е отговорило на техните имейли относно тези проблеми и играчът заплашва да прибегне до връщане на плащане чрез своята банка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното не беше задължено да възстанови парите на играча, ако те вече са били загубени.
Отново поредното измамно казино, как им се разминава. Отново всичките ми депозити имат действителен бизнес като техен дескриптор:
Straridges.com
Goodshom.com
Сортов магазин Ачфил
никога не съм купувал нищо от тези магазини, така че защо ще се показват в банковото ми извлечение.
Slotssafari ми дължи £298,23.
Копирах всички фирми във всичките си имейли - нито един от тях не отговори. Това е последният препис, който имам от тях 24/10/23
Отговор на Slotssafari на моя проблем с парите ми, отиващи към трите бизнеса:
Бихме искали да ви информираме, че това е дескриптор, използван от нашия доставчик на плащания, който не зависи от нас да решаваме, но можем да видим вашия депозит в нашия бек офис.
Позволете ми да ви уверя, че вашата сметка вече е затворена и няма да можете да депозирате.
По отношение на всички депозити, както е посочено в нашите условия, по същия начин, по който бихме уважили всички залози, направени, докато сметката е била отворена, ние, разбира се, не можем да възстановим никакви залози, направени обратно на това.
Вашият акаунт няма да бъде отварян отново и ви желая всичко най-добро.
Отново,
Ако тази жалба не доведе до разрешаване, ще прибягна до възстановяване на суми чрез моята банка!
Yet again another rogue casino, how do they get away with it. Again all my deposits have actual businesses as their descriptor:
Straridges.com
Goodshom.com
Achphil Variety Store
i have never purchased anything from these stores so why would they appear on my bank statement.
Slotssafari owes me £298.23.
I have copied all the businesses into all my emails - not one of them has responded. This is the last transcript I have from them 24/10/23
Slotssafari response to my issue with my money going to the three businesses:
We would like to inform you that this is a descriptor used by our payment provider, which is not up to us to decide, but we can see your deposit in our back office.
Let me assure you that your account is now closed and will not be able to deposit.
Regarding all deposits, as our terms state, the same way that we would honour any bets placed whilst the account was open we of course cannot refund any bets placed in the reverse of this.
Your account will not be reopened again and i wish you all the best.
Again,
If this complaint does not bring about a resolution I will resort to chargebacks through my bank!
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slots Safari Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Защо казиното ще ви дължи нещо? Имахте ли оставащо салдо по сметката си, когато тя беше затворена? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear DescriptorRaptor,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Slots Safari Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? Why would the casino owe you anything? Did you have any remaining balance on your account when it got closed? I will be waiting for your reply patiently.
Не ми остана никакво салдо, но когато погледнах банковото си извлечение, тези дескриптори нямаха никаква препратка към казиното, а вместо това 3 различни бизнеса, за които никога не съм чувал, камо ли да съм купувал от тях. Следователно може да се заключи, че те не работят законно и аз няма да бъда част от тази измамна дейност. Ето защо искам парите си обратно, защото всяка съмнителна дейност прави казиното им напълно ненадеждно.
„Дескрипторите имат за цел да помогнат на картодържателя да идентифицира транзакциите в банковото си извлечение за закупени продукти или услуги".
Ако картодържателят не разбира лесно дескриптора за фактуриране и не разпознава транзакцията, може да бъде инициирано връщане на плащане".
Казино Velobet току-що ми върна £584, без да потвърди акаунта ми. Техният дескриптор беше Webops Ltd - те ме помолиха да не ескалирам въпроса, тъй като ще върнат всички депозити, което ми подсказва, че са напълно наясно какво правят и отново дейността им е силно съмнителна. Тези казина могат да заявят, че съм направил залаганията и съм играл, така че защо да получа възстановяване. Моят отговор на това би бил, ако има някакви съмнения относно тяхната цялост и FairPlay, това е изложено в използваните дескриптори и повдига голям червен флаг, както сега открих.
Никога няма да спечелите, ако те не работят честно и без да е необходимо да влагат пари в напълно несвързани бизнеси. Те НЕ правят това с моите пари ПЕРИОД!
Hi Nick
I did not have any balance left but when I looked on my bank statement these descriptors did not have any reference to the casino, but instead 3 different businesses, who I have never heard of, let alone purchased from. Therefore, it can be concluded they are not operating legally and I will not be part of this fraudulent activity. This is why I want my money back because any questionable activity renders their casino totally untrustworthy.
‘Descriptors are intended to help the cardholder identify the transactions on their bank statement for products or services purchased’.
If the cardholder doesn't easily understand the billing descriptor and recognise the transaction, a chargeback can be initiated’.
Velobet Casino just returned £584 to me without verifying my account. Their descriptor was Webops Ltd - they asked me not to escalate the matter as they would refund all the deposits, which suggests to me they are fully aware of what they are doing and again their activity is highly questionable. These casinos can state I made the bets and played so why would I get a refund. My reply to that would be, if there is any doubts about their integrity and FairPlay this is exposed in the descriptors used and it raises a big red flag, as I have now discovered.
You will never win if they do not operate fairly and without the need to put money into completely unrelated businesses. They are NOT doing that with my money PERIOD!
Бих искал само да добавя тази много интересна находка:
Казината извън GAMSTOP ще наемат процесори за обработка на плащания на трети страни, които кодират погрешно плащанията към и от оператора, представяйки на банката или доставчика на картата, че плащането е за нещо различно от хазарт. Това на практика е пране на пари и финансовите институции работят много усилено, за да идентифицират транзакции от този характер и да забранят иницииращата компания.
I would just like to add this very interesting find:
Non-GAMSTOP casinos will hire third party payment processors who miscode payments to and from the operator, representing to the bank or card provider that the payment is for something other than gambling. This is effectively money laundering and the financial institutions work very hard to identify transactions of this nature and ban the initiating company.
След като изразих загриженост за моите депозити, показващи дескриптор на действителната компания We*ops Ltd пълна самоличност, скрита в случай, че наруши правилата на CG (компания, за която никога не съм чувал, камо ли да съм купил нещо от), аз предизвиках Velobet Casino и след много на обмен на имейли те се съгласиха да ми възстановят всичките ми депозити, възлизащи на над £580 - Получих всички пари! 😀
Просто пускам това там!
After raising concerns about my deposits showing a descriptor of the actual company We*ops Ltd full identity hidden in case it breaches CG rules (a company I have never heard of, let alone purchased anything from), I challenged Velobet Casino and after a lot of email exchanges they agreed to refund me all my deposits amounting to over £580 - I have received all monies! 😀
Има ли някаква причина, поради която прегледът на публикациите ми отнема толкова време, Ник?
АКТУАЛИЗАЦИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ :
След като писах на търговските компании, които незаконно обработиха депозитите ми за Slots Safari , получих пълно възстановяване от един бизнес за £50,30.
Времето тиктака, така че ако не бъдат получени възстановявания от други търговски компании/ Slots Safari, ще търся връщане на плащания - благодарение на възстановяването това ми дава страхотно доказателство за банката, за да покажа, че лично съм се опитал да осигуря възстановяванията от потенциален казино за "пране на пари"!
Is there any reason why it’s taking so long to review my posts Nick?
REFUNDS UPDATE:
After writing to the commercial companies who illegally processed my deposits for Slots Safari, I have recieved a full refund from one business for £50.30.
The time is ticking, so if refunds from the other commercial companies/Slots Safari are not received I will be seeking chargebacks - thanks to the refund this gives me great evidence for the bank to show I have personally attempted to secure the refunds from a potential ‘money laundering’ casino!
Защо толкова много от публикациите ми все още чакат одобрение, предполагам, въпреки че човек никога не трябва да предполага, че имате инструменти, които могат да скрият чувствителни данни?!
Why are so many of my posts still awaiting approval, I assume, although one should never assume, you have tools that can hide sensitive data?!
Имах наистина добър разговор с екипа за измами на моята банка днес и те са много подкрепящи и полезни.
Банката спря картата ми, така че възстановяването на средства вече не е възможно чрез първоначалния метод на плащане - две казина/търговски компании разумно върнаха депозитите ми!
Ако мога да помогна само на един уязвим човек, като разкрия казина, които не са GAMSTOP и не отговарят на изискванията за борба с прането на пари, времето ми щеше да си струва!
ВАЖНО (източник ThePOGG.com)
Всеки лицензиран хазартен оператор в Обединеното кралство е задължен от регулатора да участва в програмата GAMSTOP. Вече няма изключения от това правило.
Единствените казина, които приемат играчи от Обединеното кралство, които не са част от програмата GAMSTOP, са казината, които не са лицензирани и приемат играчи от Обединеното кралство незаконно!
Не е законно нито едно казино, което не притежава лиценз на UKGC, да приема играчи от Обединеното кралство. Всяко казино, което не е на GAMSTOP, не притежава лиценз на UKGC. Бизнесът обаче е този, който извършва незаконно престъпление, а не играчът.
I had a really good chat with my bank’s fraud team today and they are being very supportive and helpful.
The bank put a stop on my card so any refunds are no longer possible via the original payment method - two casinos/commercial companies wisely returned my deposits!
If I can help just one vulnerable person, by exposing non-GAMSTOP casinos who are not Anti-Money Laundering Compliant, my time will have been worth it!
IMPORTANT (source ThePOGG.com)
Every UK licensed gambling operator is required by the regulator to engage with the GAMSTOP program. There are no exceptions to this rule anymore.
The only casinos that will accept UK players that are not part of the GAMSTOP program are casinos that are unlicensed and accepting UK players illegally!
It is not legal for any casino that does not hold a UKGC license to accept UK players. Any casino not on GAMSTOP does not hold a UKGC license. However, it is the business that is committing an illegal offense, not the player.
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Както онлайн, така и локалните казина често са злоупотребявани от престъпници за пране на мръсни пари. Специалната група за финансови действия (FATF) идентифицира девет потенциални уязвимости, които казината може да имат по отношение на прането на пари. Те включват:
Плащания в брой
Получаване на облаги от престъпление
Предплатени карти
Депозитни сметки
Прехвърляне на пари между клиенти
Множество сметки
Множество оператори
Измами със самоличност
Трети лица
Червенизнамена
FATF предоставя списък с червени знамена, за които трябва да внимавате, включително:
Транзакции, несъвместими с профила на клиента
Депозиране на множество суми в брой и получаване на множество чекове, изтеглени по тази сметка
Няколко лица изпращат средства на един бенефициент
Чекове, издадени на член на семейството на комарджия
Средства, прехвърлени в сметки на трети страни
Транзакции в казино сметки, извършвани от лица, различни от титуляра на сметката
Използване на трети страни за извършване на структуриране на депозити и банкови преводи
Надявам се някой да намери това за полезно, паднах, не искам да правите същите играчи!
Both online and on-premises casinos are often abused by criminals to launder dirty money. The Financial Action Task Force (FATF) identifies nine potential vulnerabilities that casinos might have in terms of money laundering. They include:
Cash payments
Receiving proceeds of a crime
Prepaid cards
Deposit accounts
Transferring money between customers
Multiple accounts
Multiple operators
Identity fraud
Third parties
RedFlags
The FATF provides a list of red flags that you should watch out for, including:
Transactions inconsistent with the customer’s profile
Depositing multiple amounts of cash and receiving multiple cheques drawn on that account
Multiple individuals sending funds to one beneficiary
Cheques issued to a family member of a gambler
Funds transferred into third-party accounts
Transactions on casino accounts conducted by persons other than the account holder
Use of third parties to undertake the structuring of deposits and wire transfers
I hope someone finds this useful, I fell, I don’t want you to do the same players!
Таймерът беше случайно настроен на казиното, тъй като трябваше да бъде все още настроен на играча(вас). Радвам се да чуя, че компанията ви е върнала малко пари, но от наша гледна точка те не са длъжни да го направят. Лицензът на казиното няма нищо общо, тъй като вие съзнателно сте се регистрирали в казиното и сте се съгласили с техните правила. Ако сте загубили парите там, те просто са загубени и не можете просто да поискате възстановяване без причина. Решението на казиното е как да му бъдат преведени парите и щом са пристигнали във вашата казино сметка, няма какво да се говори.
Hello DescriptorRaptor,
The timer was accidentally set to the casino as it was meant to be still set on the player(you). I'm glad to hear that the company refunded you some money but from our point of view, they are not obligate to. The license of the casino has nothing to do with anything as you knowingly registered into the casino and agreed to their rules. If you did lose the money there, it is simply lost and you can't just request a refund for no reason. It is the casino's decision how the money is transferred to them and as long as it did arrive on your casino account, there is nothing to talk about.
Сега жалбата ще бъде отхвърлена поради гореизложената причина.
Моля, винаги проверявайте условията на казиното и лицензирането, преди да се регистрирате в което и да е онлайн казино, за да предотвратите възникването на подобни проблеми в бъдеще.
The complaint will be now rejected for the above explained reason.
Please be sure to always check the casino terms and licensing before registering in any online casino to prevent such issues to occur in the future.
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Получавайте новини и последните бонуси без депозити
Абонирайте се за персонализирания ни бюлетин
Няма да споделяме имейла ви с трети страни
Изберете какви имейли да получавате от нас и се отпишете, когато поискате
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Не сте получили имейл?
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Моля, изключете вашия AdBlock
Забелязахме, че използвате AdBlock. Ние нямаме реклами, но връзки към някои казина може да не работят, ако имате включен AdBlock. Моля, изключете го, или поставете нашия сайт в списъка с любими сайтове, за да може да виждате всички казина.
Моля, изключете вашия AdBlock