Здравей Томас. Използвал съм метода на теглене чрез проверка при тях преди. Не вярвам, че съм използвал бонус, докато играх през последната сесия. Снощи отново се свързах с тях. Те казаха, че им липсват чекове за издаване и ме помолиха да cxl текущо теглене и да избера банков превод. Информирах ги, че първоначално съм избрал теглене преди месеци. Те отрекоха без обяснение, така че превключих на чеково теглене. Ето ме повече от месец след това и те искат от мен да cxl и да изтегля отново чрез банков превод! Все още не съм направил това поради две основни причини и вашият принос ще бъде оценен. Първото е, че това рестартира цялото фалшиво чакане, което ви карат да правите. Уебсайтът иска в рамките на 10 работни дни, но това абсолютно не е вярно. Второто е, че наскоро имах същия проблем с тяхното сестринско казино coolcat. Те дават много извинения за забавяне на процеса. Имах 3 тегления за казино coolcat – казаха ми, че чековете са свършили, че трябва да поискам банков превод и да чакам отначало. Е, направих това и месец по-късно показа, че тегленето ми е одобрено. Така че докато проверявам банковата си сметка, за да видя дали средствата са доставени, получавам чек по пощата за първото от трите тегления! Сериозно? Този чек беше доставен точно вчера. Използват същите нелепи извинения. Нямат смисъл. Просто ми плати парите вече. Склонен съм да се обзаложа, че изобщо не получавам банкови преводи - само чекове. Чековете буквално се отпечатват от компютъра. Нищо особено, което да им липсва или да им свърши. Разочароващ е разговорът с екипа за поддръжка на клиенти. Няма помощ или основателни причини да правят това, което правят.
Hello tomas. I have used the withdrawl method via check with them before. I dont believe i used a bonus while playing this past session. I reached out again to them last night. They caimed they are short on checks to issue and request me to cxl current withdrawl and opt for wire transfer. I informed them i originally did opt for wire withdrawl months ago. They denied with no explanation, so i switched to check withdrawl. Here i am over a month after this, and they want me to cxl and rewithdraw via wire transfer again! I have not done this yet for two main reasons, and ur input would be appreciated. First is that this restarts the entire bogus waiting they make u do. Website claims within 10 business days but this is absolutely not true. Second is that i had same exact issue with they sister casino coolcat recently. They give many excuses to lag the process. I had 3 withdrawls for coolcat casino-they told me they were out of checks, that i had to rquest wire transfer and wait all over again. Well, i did this and month later it showed my withdrawl approved. So as im checking my bank acct to see if funds delivered, i get a check in mail for the first of three withdrawly! Seriously? This check was delivered just yesterday. They use the same ridiculous excuses. They make no sense. Just pay me my money already. Id be willing to bet i get no wire transfers at all- checks only. The checks are literally just printed from they computer. Nothing special that they can be short of or run out of. Its frustrating talking to the customer support. No help or valid reasons for doing what they do.
Автоматичен превод:
