НачалоЖалбиSlots of Vegas Casino - Тегленето на играча се забави в казиното.

Slots of Vegas Casino - Тегленето на играча се забави в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 $

Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 16.1.2024 | Решена : 19.2.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Калифорния не успя да изтегли печалбите си от $2500 от онлайн казиното. Въпреки че е бил проверен играч и е направил многократни опити, искането му за теглене беше последователно отхвърляно. Играчът се е сблъсквал с подобни проблеми с дъщерния сайт на казиното в миналото. След посредничеството на нашия екип за оплаквания, казиното се съгласи да обработи тегленето на играча чрез чек. Играчът бе потвърдил получаването на чека след значително забавяне, отбелязвайки разрешаването на проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Текущата дата за теглене е от 16.12.23. Бях направил много опити за теглене преди това, но беше отказано без действително посочена основателна причина. Аз съм проверен играч, имах тегления на приходи преди. Честно казано, смешно време от тези момчета. В момента имам теглене на максимална сума за 2500 $ чрез опция за проверка. Опитвал съм обслужването на клиенти и това буквално е просто гадно извинение. Знам със сигурност, че казино coolcat е свързано с тях, тъй като също трябваше да се оплача през последния месец, само за да получа изплащане от тях. Поне показват обработка, но все още трябва да получа. Както и да е, аз съм член на Slots of Vegas от поне 10 години, не ме питайте защо продължавам да търпя това. нелепо. Поне над месец закъснение, може би дори два. В момента се записват повече от две седмици - преди да могат да изтрият file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Скъпи Ааронраройо,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Можете да проверите връзките между някое от казината в нашите рецензии в раздела „Общ преглед".

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Използвали ли сте същия метод за тегления в миналото?
  • Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
  • Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонуси?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема aaronrarroyo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей Томас. Използвал съм метода на теглене чрез проверка при тях преди. Не вярвам, че съм използвал бонус, докато играх през последната сесия. Снощи отново се свързах с тях. Те казаха, че им липсват чекове за издаване и ме помолиха да cxl текущо теглене и да избера банков превод. Информирах ги, че първоначално съм избрал теглене преди месеци. Те отрекоха без обяснение, така че превключих на чеково теглене. Ето ме повече от месец след това и те искат от мен да cxl и да изтегля отново чрез банков превод! Все още не съм направил това поради две основни причини и вашият принос ще бъде оценен. Първото е, че това рестартира цялото фалшиво чакане, което ви карат да правите. Уебсайтът иска в рамките на 10 работни дни, но това абсолютно не е вярно. Второто е, че наскоро имах същия проблем с тяхното сестринско казино coolcat. Те дават много извинения за забавяне на процеса. Имах 3 тегления за казино coolcat – казаха ми, че чековете са свършили, че трябва да поискам банков превод и да чакам отначало. Е, направих това и месец по-късно показа, че тегленето ми е одобрено. Така че докато проверявам банковата си сметка, за да видя дали средствата са доставени, получавам чек по пощата за първото от трите тегления! Сериозно? Този чек беше доставен точно вчера. Използват същите нелепи извинения. Нямат смисъл. Просто ми плати парите вече. Склонен съм да се обзаложа, че изобщо не получавам банкови преводи - само чекове. Чековете буквално се отпечатват от компютъра. Нищо особено, което да им липсва или да им свърши. Разочароващ е разговорът с екипа за поддръжка на клиенти. Няма помощ или основателни причини да правят това, което правят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря ви много, aaronrarroyo, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи Ааронраройо,


Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на Slots of Vegas Casino да се присъедини към този разговор.


Уважаеми Slots of Vegas Casino,


Бихте ли предоставили повече информация защо заявката за теглене на играча се отхвърля многократно?


Благодаря ви предварително,


Мирка


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

поздрави на всички


Прегледах ситуацията, исканото теглене беше прегледано и одобрено и сега ескалирах плащането за експресно изплащане към нашите доставчици на плащания трети страни за плащане като физически чек. След като плащането бъде извършено от казиното, което обикновено разглеждаме до 10 работни дни след доставката, ще бъде изпратен имейл директно до играча, когато чекът е наличен от куриера с необходимата информация за проследяване. Моля, имайте предвид, че чековете са предназначени да бъдат депозирани само в одобрената от казиното банкова сметка само чрез банков касиер, а да не говорим за игри в банката.


Най-добри пожелания,


Ник и слотовете на Вегас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи Ааронраройо,


Радвам се, че изглежда, че делото върви напред. Бихте ли могли да ме уведомите, когато получите парите си или когато има друга важна актуализация?


Благодаря ти,

Мирка

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Все още не са получени пари или известие от края на казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Току-що получих имейл с номер за проследяване. Благодаря ви много, че ми помогнахте с това. За съжаление много от тези сайтове не правят правилното нещо като начало. Оценявайте това, което правите, момчета.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Днес получих чек...просто исках да кажа това за всеки друг, който чете тези...трябваше да чакам повече от 4 месеца за едно максимално теглене от 2500 от SLOTS OF VEGAS...плащат ли.. .да....при техните условия....да....а не и при условията на иска на място.....ако искате да теглите толкова бързо, колкото и да депозирате, потърсете другаде.... много от тях са също казина... казино на coolcat, все още чакам още едно... същата времева рамка над 4 месеца... но поне coolcat ми даде две преди това, последното, чакам... вземете грижа за всички :^*

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи Ааронраройо,


Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


С Най-Добри Пожелания,

Мирка

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още