Играчът от Калифорния участва в 250% бонус за депозит без споменати изисквания за игра. След депозиране на $50 и получаване на $125 бонус, общата печалба на играча достигна $150. Въпреки това, казиното изплати само $24. Играчът е объркан относно взетите бонус пари. Заключихме, че намаляването на печалбите е направено, защото играчът е играл с „залепващ“ бонус и отхвърлихме жалбата като неоснователна.
Направих 250% бонус за депозит без изисквания за игра.
В имейла се посочва, че без игра можете да изтеглите печалбите си незабавно без изисквания за залагане. Депозирах $50, те ми дадоха $125 бонус. Playthough беше $175 след играта, аз имах $150. Изпратиха ми само 24 долара. Имам имейла, който казва, че няма игра през бонус. Но тяхното беше. И пише изтеглете печалбите си, моите печалби след моята игра 175 бяха $150. В имейла не се казва нищо, че бонусът за депозит се изважда от печалбите. И как от $150, останали от $175 игра, трябваше да загубя. Не бонус парите, които ми дадоха.
Уважаеми matthouston5978,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Slots of Vegas Casino.
Проверих вашето описание на събитията и вярвам, че бонусът, който сте осребрили, е „некасируем" или „залепващ", които са повсеместни на пазара в Северна Америка.
съгласно правилата и условията на казиното https://www.slotsofvegas.com/terms.php
„Всички бонуси за депозит: Стандартни изисквания за залагане
(...)
12. Освен ако изрично не е посочено друго, сумата на бонуса винаги се счита за неосребряема и ще бъде премахната от сумата на вашата заявка за теглене. Например, ако играчът получи бонус от $100 и по-късно поиска теглене от $390, бонусът от $100 ще бъде премахнат и тегленето ще възлезе на общо $290. Заявките за теглене, направени за по-малко от получения бонус, ще бъдат отхвърлени и върнати в акаунта на играча."
Чрез премахването на $125 от сумата за теглене, казиното просто следва своите правила и условия.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще затворя жалбата.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Как могат $124 да бъдат лепкав бонус, ако трябваше да играя до $175. $125 ще бъде там бонус, който те добавят. Това е язовирна измама, която казва, че имейлът им не е променен. След това изпълнявате техните изисквания за игра, които играете чрез техните пари, които те добавиха, а не вашите пари. Тогава те също си взимат бонуса обратно и вие си тръгвате с по-малко, отколкото сте дошли. Всеки път, когато се опитах да говоря с тяхната поддръжка, те чакаха от 10 до 30 души. Те загубиха много клиенти. Моля, уведомете хората за slotsofvegas.com, че са измамни и не заслужават доверие. Благодаря ти.
Сумата за игра и фактът, че бонусът е лепкав, не са свързани. Всичко зависи от сумата на бонуса, която съответства на вашия депозит, в този случай 125 USD, които също бяха приспаднати в тази ситуация. Всеки път, когато правите теглене на печалби от лепкав бонус, сумата, която ще бъде приспадната, ще бъде първоначалната сума, която казиното е внесло в баланса ви, за да можете да играете с нея.
Съжалявам, но практиката сама по себе си не е нещо, което бихме сметнали за несправедливо.
Моля, разберете, че казината винаги ще полагат усилия, че техните бонуси изглеждат възможно най-атрактивни, недостатъкът на вземането на бонуси може да е ограничение на печалбите, правила за максимален залог или подобни ограничения.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
