Играчът от САЩ поиска теглене, но то не беше обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, добре, опитвам се да намеря някой да ми помогне с моя проблем от казиното, но те продължават да ми казват или прекратяват моя чат на живо .. вижте, направих всичките си депозити в биткойни и те имат това, което се нарича coindraw, което ще получите вашите плащане в рамките на 24 часа, но последният ми депозит, преди да направя тегленето, трябваше да бъде въведен ръчно, защото го изпратих на биткойн адреса, който ми дадоха, и никога не го получих в акаунта си, когато беше одобрен и потвърден от казиното, така че това направи където не отговарях на условията за coindraw, защото каза, че не съм направил 3 депозита за определен период от време и направих около десет или повече депозита за няколко дни с тях, така че говорете с мениджър и тя каза, че ще работи като ми го даде по-бързо, тя ме излъга и сега ми казаха, че няма да го получа до следващия понеделник ... което трябваше да го получа в същия ден, когато го направих, защото трябваше да мога да използвам coindraw, можеш ли моля, разгледайте това
Скъпи gangsterlove0427,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че не сте получили теглене? Бихте ли уточнили кога точно го поискахте? Правили ли сте успешни тегления преди?
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Съжалявам, не се свързах с вас по-рано, но поисках тегленето си на 21 юли .. е, първо се опитах да го направя с coindraw, защото каза бързо и сигурно теглене, но каза, че не отговарям на условията, защото не бях Не направих три депозита в рамките на срока, но позволете ми да ви уверя, че направих над десет за два дни
Всички с биткойн, но последният, който направих, трябваше да бъде добавен ръчно към моя акаунт, защото беше потвърден от моя страна и никога не е добавен към моя акаунт, така че трябваше да се свържа с тях и те го добавиха, така че затова казаха, че не съм отговаря на условията за това, така че го поисках в биткойн и попитах колко време ще отнеме, те казаха от 7 до 10 работни дни, така че исках да знам защо не мога да го получа по-рано, защото трябва да отговарям на условията за теглене на монети, което казва, че получих изплащането ви в биткойн в рамките на 24 часа, но накратко те казаха, че това е системата, че не могат да я променят, така че аз говорих с вип мениджъра, нейното име беше rhea и тя ми каза, че ще работи по по-бързото му получаване, за да потвърди личната ми карта и аз го изпратих правилно далеч и след това тя каза, че е одобрено и това са 7 до 10 работни дни днес, 28 юли, изпратих друго съобщение в чата с въпрос за моето теглене и те казаха, че трябва да верифицират акаунта ми, за да преместят процеса на теглене по-нататък, за да отидат на касата изберете теглене и ще се каже за v верифицирам акаунта ви, което направи, когато го направих на 21-ви, но вече не, защото вече беше потвърден, но там ми казаха, че не е, така че го изпратих по имейл, те казаха, че са го получили и трябва да бъде потвърдено от отдела за документи и след като го потвърдят, трябва да минат 7 до 10 работни дни, исканата сума е $600 и да, това е първото ми теглене, но звучи така, сякаш ме кара да се разхождам също на 21-ви, когато първият мениджър rhea, с когото говорих, каза, че е одобрено Вече не го виждам в акаунта си, но моля, помогнете ми и някой трябва да направи нещо за това казино и как се справят с процеса на теглене, защото получават моите депозити или аз не мога да играя и не трябва да чакат месец, за да получат пари, но опитът да получа пари от тях е голяма работа, моля, уведомете ме какво трябва да направя след това, благодаря
Благодаря ви за отговора, gangsterlove0427. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Дори още няколко дни, ако акаунтът ви все още не е маркиран като потвърден.
Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодарим ви предварително за търпението и, моля, уведомете ни, ако има нещо ново междувременно.
Добре, благодаря, бях потвърден на 21-ви и те одобриха тегленето ми същия ден, но любезно ще изчакам търпеливо казиното да оправи нещата
Имам нужда от помощ, която продължава да дава, може ли някой да ни помогне, моля
Проблемът е разрешен, плащането е изпратено, но те ми скъсиха $28, тегленето ми беше за 600, получих 572 в биткойни
Страхотни новини, gangsterlove0427. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.