Играчът от Южна Африка беше спрял тегленията си и блокира акаунта. Казиното прекрати своята южноафриканска версия, но те успяха да обработят тегленето за играча и жалбата е решена.
Автоматичен превод:
Slots Garden Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: R10 000
Slots Garden Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Имам две предстоящи тегления едно в размер на R4000 и едно от R6000. Първото теглене е извършено на 24 юни 2021 г. и след подаване на всички документи за проверка ми беше казано, че оттеглянето ми ще бъде обработено в рамките на 3-5 работни дни, след което 3 работни дни за обработка на изплащането. Въпреки това, след многобройни имейли, изпратени до казиното с въпрос за изтеглянето ми, акаунтът ми беше блокиран и оттогава се опитах да вляза в акаунта, но се пренасочва към друго казино. Моля, посъветвайте какво трябва да се направи, за да получа изплащането, тъй като депозирах пари, за да мога да получа печалбите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми deezad,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Можете ли да потвърдите, че сте предоставили всички лични документи, необходими за проверката възможно най -скоро, без никакво забавяне? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
И накрая, бихте ли могли да посъветвате кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Петронела
Благодаря ви много за бързия отговор. Първо подадох всички необходими лични документи без забавяне всъщност в същия ден, в който поисках оттеглянето. При подаване на документи за проверка казиното поиска от мен да изпратя отново всички необходими документи, които изпратих два пъти след първото си подаване. След това получих отговор от казиното, че документите са проверени и плащането ще се извърши в рамките на 3-5 работни дни, но това не се случи до днес.
Второ, играл съм само на слотовете и не натрупвам печалбите си с активен бонус.
Ако искате, мога да ви препратя всички имейли, изпратени до казиното относно моята молба за теглене.
Още веднъж много ви благодаря за съдействието в това отношение и вярвам, че този въпрос ще бъде разрешен възможно най -скоро.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, deezad, за отговора. Можете да препратите всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru . След това ще се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Петронела
Благодаря ви много .. Ще ви препратя цялата кореспонденция, изпратена до казиното по този въпрос
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Петронела
Изпратих цялата кореспонденция с Slotsgarden Casino по имейл и се надявам скоро да се свържа с вас в това отношение.
Много ценен 🙏
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, deezad, че предоставихте цялата необходима информация и препратихте всички съответни екранни снимки и комуникация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря за съдействието хей и се надявам, че Мартин ще помогне да се оправи това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Deezad!
Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя представители на Slots Garden Casino в тази жалба, за да ни дадат обяснение на проблемите с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден Мартин
Благодаря ви за съдействието по отношение на жалбата ми и поставянето на въпроса под внимание на Slots Garden Casino. Надявам се, че това може да бъде разрешено, както се опитах, но не успях да получа отговор от казиното.
за разбирането
Дейн
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поздрави на всички,
За съжаление Slots Garden е преустановила версията си за Южна Африка, уведомих отдела за обслужване на Slots Garden, те са открили вашето оттегляне и ще се свържат с вас, за да разрешат проблема.
Просто следете за имейла им, последвайте всичко необходимо и с малко късмет те трябва да разрешат ситуацията за вас скоро.
Най-добри пожелания,
Nick and Slots Garden
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Ник и ще се грижа за вашия имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден
Благодаря ви много за съдействието по този въпрос и изглежда скоро въпросът ще бъде решен.
Ще Ви информираме кога проблемът ми е решен.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Отлична новина,
Говорих със съответния отдел и скоро трябва да ви бъдат предоставени средства.
Кажете ни, когато пристигнат.
Най -добър,
Nick and Slots Garden
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте deezad!
Моля, уведомете ни кога ще получите средствата си. Ще настроя таймера за 7 дни, за да можете да ни информирате.
Очакваме с нетърпение да чуем добрата новина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Мартин
Бих искал искрено да благодаря на вас и вашия екип първо за вашата помощ и всички усилия, които момчетата са положили при разглеждането на моята жалба, аз наистина го оценявам и съм щастлив да съобщя, че печалбите ми са изплатени. Също и на представителите на Slotsgarden, за да се уверят, че е направено бързо и безпроблемно.
Още веднъж много ви благодаря и продължете с прекрасната услуга в съдействието.
за разбирането
Дейн
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми deezad!
Радвам се да видя добрата новина! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
