Играчът от Канада спечели печалбите си, сякаш са генерирани от бонус игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Този сайт е УЖАСЕН !!! Спечелих над $ 1000 след депозиране на собствени пари (без бонус или безплатни пари от тях) и те ме измамиха! Опитаха се да ми кажат, че е от бонус пари и бонус завъртания и имаха право да го ограничат на $ 100 ... Така че ми върнаха $ 60 и анулираха моето изтъркано теглене. Отвратен съм! НЕ ИГРАЙТЕ ТОЗИ САЙТ, ТОВА Е ОБЩА ИЗМАМА! НИКОГА НЕ ЗАСЛУЖАТ ЕДНА БОЖА ЗВЕЗДА. КРУКОВЕ! Сега те се опитват да кажат, че рожденият ми ден е грешен в документите ми, които поискаха да докажат самоличността ми. Лол каква шега, голяма измама. Ядосана съм
Скъпа Диана,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите историята на игрите и бонусите си, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Не съм сигурен какво имаш предвид, искаш ли да изпратя снимки на моята история в играта и някаква комуникация с тях?
Здравейте,
Търся всякакви подкрепящи доказателства, че сте депозирали собствени средства и не сте осребрили промоционална оферта. Ако сте запазили комуникацията между вас и казиното, в което сте били информирани за намаляването на печалбите си, моля, препратете и нея. Благодаря много предварително.